「テストメールが届かない」原因を特定したい

本記事では、メールコンテンツのテスト配信を行い「テストメールが届かない」場合に、「確認すべき観点」や「解決に向けたアクション」をフロー図を用いて紹介しています。 　1. 原因特定フロー(全体像) 　2. 確認すべき観点(Q1〜Q4) 　3. 解決に向けたアクション(A1〜A2) 各項目の詳細は、以下をご参照ください。 ※ テストメールの配信方法については「テストメールを配信したい」... 詳細表示

1回でも不達判定されたメールアドレスは「配信不達データ」に登録されるのか知りたい

1回の不達判定で「配信不達データ」に登録されるかどうかは、不達の原因によって異なります 1回の不達判定で「配信不達データ」に登録されるかどうかは、不達の原因によって異なります。 前提として、何らかの原因によりメールが配信できなかったこと(不達)をバウンスといいます。 バウンスには、恒久的な理由による配信エラーを指す「ハードバウンス」と、一時的な理由による配信エラーを指す「ソフトバウンス」の2... 詳細表示

「データ挿入」に利用できるデータファイルの条件を知りたい

セグメントに利用しているデータファイルであれば、どのデータファイルでも利用することができます 「データ挿入」には、セグメントに利用しているデータファイルであれば、どのデータファイルでも利用することができます。 また、仮にセグメントを削除したとしても、セグメントに利用していたデータファイルであれば、「データ挿入」に利用することが可能です。 「データ挿入」に利用されているデータファイルを確認する... 詳細表示

b→dashで使用しているメールサーバーの種類と、バウンス(配信エラー)発生時のメール再送信の挙動について知りたい

メールサーバーは2種類あり、バウンス(配信エラー)発生時の挙動がそれぞれ異なります b→dashで利用しているメールサーバーには、「Mail Publisher」と「repica」の2種類があります。下記ではメールサーバーごとに「❶ メール再送信の仕様」と、「❷ バウンス発生時の挙動」についてまとめましたのでご参照ください。 ※「バウンス」とは、何らかの原因によりメールが配信できなかった... 詳細表示

Gmailの登録解除義務化について

目次1 本記事について1.1 前提：Gmailのスパム対策について1.2 本記事について2 必要な対応について2.1 弊社の対応2.2 貴社で必要な対応3 よくあるご質問 本記事について 前提：Gmailのスパム対策について Googleより、Gmailのユーザーをスパムから守る対策の一環として、2024年2月1日から、”メールの一括送信者に対する新たな要件”を設けると発表がありました。 G... 詳細表示

メール配信に関するよくあるお問い合わせ

本記事では、メール配信の仕様やb→dash設定時に使用される専門用語の説明をまとめた「よくあるお問い合わせ」と、メール配信に伴いご期待の結果が得られなかった場合の対応方法である「トラブルシューティング」について紹介しています。 メール配信についてご不明な点がございましたら、カスタマーサポート担当にお問い合わせいただく前に本記事をご参照ください。 ※ メール配信の方法については「[概要]メ... 詳細表示