メールの受信端末(PC/スマートフォン)の画面サイズに応じて、フォントサイズを自動で調整する機能はありますか？

フォントサイズを自動で調整する機能はありません ユーザーの受信端末(PC/スマートフォン)の画面サイズに応じて、メールのフォントサイズを自動で調整する機能はありません。そのためユーザーの受信端末やメーラーによっては、フォントサイズが崩れて表示される場合がありますので、ご留意ください。 その他の表示崩れの事象については、「環境によるHTMLメールの表示の違いを知りたい」をご参照ください。 詳細表示

メールに記載したリンクのクリック数を「デバイス別」に算出する方法を知りたい

「webアクセスログデータ」と「メール行動ログデータ」を加工/統合してください メールに記載したリンクのクリック数を「デバイス別」に算出したい場合は、「webアクセスログデータ」と「メール行動ログデータ」を統合し、統合データを加工してください。「デバイス別」のクリック数を算出するためには、大きく分けて2つの手順があります。 ① 「webアクセスログデータ」と「メール行動ログデータ」を統合 ②... 詳細表示

『HTMLメール』のGUI編集モードにて、「コンテンツに不正な要素が含まれているため、画面を読み込み直してください。」と表示される原因を知りたい

表示される原因は主に2点あります 『HTMLメール』のGUI編集モードにおいて、「コンテンツに不正な要素が含まれているため、画面を読み込み直してください。」という下記画像のようなエラーモーダルが表示される場合があります。 【参考：コンテンツ編集画面に表示されるエラーモーダル】 エラーモーダルが表示される主な原因は、下記の2点が挙げられます。 ❶ ネットワーク環境 貴社のWi-Fiや通信... 詳細表示

一度削除したメールコンテンツを復元することはできますか？

復元することはできません 一度削除したメールコンテンツを復元することはできません。そのため、一度削除したメールコンテンツを復元したい場合は、メールコンテンツを新規に作成するようお願いします。 メールコンテンツの新規作成方法については「HTMLメールを作成したい(GUI)」や「HTMLメールを作成したい(HTML)」をご参照ください。 詳細表示

メールを開封した際に「.svg」形式の画像が表示されない理由を知りたい

メーラーによって「.svg」形式の画像表示が制限されているためです メールを開封した際に「.svg」形式の画像が表示されない理由は、メーラーによって「.svg」形式の画像表示が制限されているためです。 例えば「Gmail」では、セキュリティの観点から「.svg」形式の画像が表示されないよう制限されています。そのため、「.svg」形式の画像を挿入したメールコンテンツを配信しても、「Gmail」... 詳細表示

「配信不達データ」をダウンロードする方法を知りたい

データファイル詳細画面の『データ出力』ボタンからダウンロードしてください 「配信不達データ」をダウンロードするためには、データファイル詳細画面の『データ出力』ボタンをクリックしてください。 「配信不達データ」とは、メール配信を実施し、配信不達と判定されたメールアドレスが格納されているデータファイルのことを指します。「配信不達データ」の「メールアドレス」カラムは、”配信不達の条件”を満たしたメ... 詳細表示

オプトアウト（登録解除）したユーザー数を施策単位で算出する方法を知りたい

「オプトアウトフォームデータ」の「施策名」カラムに対して『集約』を行ってください オプトアウト（登録解除）したユーザー数を施策単位で算出するためには、b→dashデータに格納されている「オプトアウトフォームデータ」の『施策名』カラムに対して『集約』を行ってください。 具体的な操作手順については下記をご参照ください。 「オプトアウト」とは、ユーザーが企業から配信されるメールの受信を拒否すること... 詳細表示

送信するテストメールの形式で「マルチパートメール」(HTML/テキストメールの両方)を選択したにもかかわらず、「HTMLメール」のみが届く原因を知りたい

「HTMLメール」が受信できるユーザー(受信者)には「HTMLメール」、受信できないユーザーには「テキストメール」が送信されるためです 送信するテストメールの形式で「マルチパートメール」(HTML/テキストメールの両方)を選択したにもかかわらず、「HTMLメール」のみが届く原因は、「HTMLメール」が受信できるユーザーには「HTMLメール」、受信できないユーザーには「テキストメール」が送信さ... 詳細表示

メールの配信実績一覧画面において「CV」「CVR」の項目が『未設定』と表示される原因を知りたい

配信実績レポートの作成時に、「webコンバージョンデータ」を選択しなかったためです メールの配信実績一覧画面において「CV」「CVR」の項目が『未設定』と表示される原因は、配信実績レポートの作成時に、「webコンバージョンデータ」を選択しなかったためです。 配信実績レポートの作成時に、「webコンバージョンデータ」を選択しなかった場合、「列の表示/非表示」設定の「表示したい項目」として「CV... 詳細表示

テスト送信に時間がかかる時間帯はありますか？

代表的な時間帯として、「12:00～13:00」と「17:00～19:00」などが挙げられます テスト送信に時間がかかる代表的な時間帯として、「12:00～13:00」と「17:00～19:00」などが挙げられます。 「12:00～13:00」と「17:00～19:00」などはb→dashだけでなく、他の企業や配信サービスでも多くのメールが配信され、受信メールサーバーが混雑するため、受信メー... 詳細表示