メール配信を1回しか実施していないにもかかわらず、「メール行動ログデータ」に同一の施策IDかつ同一のメールアドレスのレコードが複数存在している理由を知りたい

受信者がメールを開封した回数分だけ、レコードが記録されるためです メール配信を1回しか実施していないにもかかわらず、「メール行動ログデータ」に同一の施策IDかつ同一のメールアドレスのレコードが複数存在している理由は、受信者がメールを開封した回数分だけ、レコードが記録されるためです。 一方で、メールの配信実績における「開封数」については、1人のユーザーが1回の配信で配信されたメールを複数回開封... 詳細表示

受信したメールを開いた際に「このメールはHTMLメールです」と表示される原因を知りたい

『HTMLメール』を表示できない受信環境でメールを開いてしまった可能性があります 受信したメールを開いた際に「このメールはHTMLメールです」と表示される原因は、『HTMLメール』を表示できない受信環境でメールを開いてしまった可能性が挙げられます。 ユーザー(受信者)が契約している通信キャリアのメールアドレスや使用している端末などの受信環境により、『HTMLメール』を表示できない場合、メール... 詳細表示

配信実績画面に表示されている『クリック数』と『クリック件数』の数値が一致しない原因を知りたい

集計に使用しているデータが異なるためです 配信実績画面に表示されている『クリック数』と『クリック件数』の数値が一致しない原因は、集計に使用しているデータが異なるためです。 メール配信実績画面の画面上部の『クリック数』は、b→dashの内部で保持しているデータである「メールレポート」を表示していますが画面下部の「クリック件数」は「メールレポート」のインプットとなる「メール行動ログ」の値を表示し... 詳細表示

テスト送信に時間がかかる時間帯はありますか？

代表的な時間帯として、「12:00～13:00」と「17:00～19:00」などが挙げられます テスト送信に時間がかかる代表的な時間帯として、「12:00～13:00」と「17:00～19:00」などが挙げられます。 「12:00～13:00」と「17:00～19:00」などはb→dashだけでなく、他の企業や配信サービスでも多くのメールが配信され、受信メールサーバーが混雑するため、受信メー... 詳細表示

メールコンテンツを複製した場合、複製元のメールに設定している「データ挿入」と「配信停止リンク」の設定内容は引き継がれるのか知りたい

「データ挿入」や「配信停止リンク」の設定内容は引き継がれます メールコンテンツを複製した場合、複製元のメールコンテンツに設定している「リンク挿入」や「データ挿入」、「配信停止リンク」の設定内容は引き継がれます。 詳細表示

「電話番号リンク」をメールに挿入する方法を知りたい

「リンク挿入」機能を使用することで『電話番号リンク』をメール本文に挿入できます HTMLメール作成画面の「リンク挿入」機能を使用することで、『電話番号リンク』をメール本文に挿入できます。ただし、テキストメールには『電話番号リンク』を挿入することはできませんのでご注意ください。 HTMLメールに『電話番号リンク』を挿入する操作手順については、下記をご参照ください。 『電話番号リンク』とは、テキ... 詳細表示

テキストメールのみ配信した場合、HTMLメールが受信可能なユーザーでも、テキストメールが表示されるのか知りたい

テキストメールが表示されます 受信者のメーラーにてHTMLメールの表示設定がされている場合でも、テキストメールの形式で表示されます。 またテキストメールを配信した場合、メールの開封率を取得することはできませんのでご注意ください。 詳細表示

メール配信において配信が失敗(mail_failed)となったユーザーのメールアドレスを確認する方法を知りたい

メール行動ログデータの「施策IDカラム」と「行動タイプカラム」の値を絞り込んでください メール1配信において配信が失敗(mail_failed)となったユーザーのメールアドレスを確認するためには、メール行動ログデータに記録されている「施策IDカラム」と「行動タイプカラム」の値を絞り込んでください。 具体的な操作方法については下記をご参照ください。 b→dashの操作方法 以下では、メ... 詳細表示

メール配信において、実際に配信された顧客の顧客情報を確認する方法を知りたい

「メール行動ログデータ」に「絞込み」を行ってください 特定のメール配信において、実際に配信された顧客の「顧客ID」や「メールアドレス」といった顧客情報を確認したい場合は、「メール行動ログデータ」の「顧客ID」カラムや「メールアドレス」カラムに「絞込み」を実施してください。 具体的な操作手順については下記をご参照ください。 b→dashの操作手順 「データパレット」をクリックします ... 詳細表示

メールに設定した画像のサイズを調整する方法を知りたい

「ブロック」のサイズ調整機能を使用してください 画像のサイズを調整するためには、「ブロック」のサイズ調整機能を使用してください。ブロックのサイズ調整機能を使用することで、メールに設定した画像の比率を維持したまま画像のサイズを調整することができます。 具体的な操作方法は下記をご参照ください。 b→dashの操作方法 「メール/MA」をクリックします 画像のサイズを調整したい「コンテンツ」を... 詳細表示