前回の配信から「配信対象セグメント」を変更していないにもかかわらず、「配信失敗数」が『○倍』に増えた原因を知りたい

『iCloudメールサーバーの迷惑メールの判定基準』が変更された可能性があります 前回の配信から「配信対象セグメント」を変更していないにもかかわらず、「配信失敗数」が『○倍』に増えた場合、『iCloudメールサーバーの迷惑メールの判定基準』が変更された可能性があります。 例えば、「配信失敗数」が『約5～10倍』に達するほど増加した場合に、『iCloudメールサーバーの迷惑メールの判定基準... 詳細表示

メールに『GIF画像』を挿入できますか？

『GIF画像』は挿入できます メールに『GIF画像』を挿入することはできます。 挿入したい『GIF画像』をコンテンツボックスにアップロードし、メールコンテンツの編集画面で『GIF画像』を挿入してください。 メールコンテンツに『GIF画像』を挿入する方法については「HTMLメールを作成したい(GUI)」の『❽ 画像を差し替える』を、「コンテンツボックス」に「画像」をアップロードする方法について... 詳細表示

「メール配信ができていない」原因を特定したい

本記事では、「メール配信ができていない」場合の「確認すべき観点」と「解決に向けたアクション」について、フロー図を用いて紹介しています。 メール配信についてご不明な点がございましたら、貴社カスタマーサポート担当にお問い合わせいただく前に本記事をご参照ください。 本記事の構成は下記の通りです。 　1. 原因の特定方法(調査フロー図) 　2. 確認すべき観点(Q1〜Q7) 　3. 解決に... 詳細表示

メール配信の配信対象から除外された人数を、確認することはできますか？

除外された人数を確認することはできません メール配信では、下記の除外条件に基づいて除外対象が判定されます。除外条件の詳細については、下記をご参照ください。 ※メール配信において配信除外された人数を、b→dash上から確認することはできません 【参考:除外条件について】 ... 詳細表示

複数のメールコンテンツを一括で編集することはできますか？

複数のメールコンテンツを一括で編集することはできません 複数のメールコンテンツを一括で編集することはできません。 例えば、1つのメールコンテンツに「余白」を挿入しても、他のメールコンテンツに「余白」は挿入されませんので、ご留意ください。 HTMLメールの作成の際に余白を設定/変更したい場合は、「“GUI編集モード” で「HTMLメール」を作成したい」を参照ください。 詳細表示

メール配信において「CV」に到達した顧客の『顧客ID』を確認する方法を知りたい

「メール行動ログデータ」から「配信ID」を特定し、「配信実績レポート」から『顧客ID』を確認してください メール配信において「CV」に到達した顧客の『顧客ID』を確認したい場合は、「メール行動ログデータ」から「配信ID」を特定し、「配信実績レポート」から『顧客ID』を確認してください。「CV」に到達した顧客の『顧客ID』を確認するためには、大きく分けて2つの手順があります。 ❶ 「メール行動... 詳細表示

ファイルサイズの大きい画像を挿入したメールコンテンツを配信した場合、メールの配信とコンテンツの表示に影響があるか知りたい

作成しているメールコンテンツが「保存」できないなどの事象が発生する可能性があります ファイルサイズの大きい画像を挿入したメールコンテンツを配信した場合、メールサイズ上限の超過により作成しているメールコンテンツが「保存」できないといった事象が発生する可能性があります。発生する可能性のある事象については下記をご参照ください。 作成しているメールコンテンツが「保存」できない メールコンテンツ... 詳細表示

配信実績画面における『配信成功数』と『配信失敗数』について、配信完了以降に件数は増減しますか？

どちらも増減する可能性があります メールの配信完了後、時間の経過に応じて『配信失敗数』が増加した場合、それに伴って『配信成功数』は減少します。 これは、メール配信サーバーが『配信失敗数』の集計を、配信完了後も複数回実施しているためです。 ※『配信失敗数』の集計タイミングは、メール配信サーバーによって異なります。 　 サーバーごとの集計タイミングについては、「メールの配信実績画面に表示されてい... 詳細表示

マルチパート配信を実施した際に、『”HTMLメール”が表示されずに”テキストメール”が表示された件数』を計測できますか？

『”HTMLメール”が表示されずに”テキストメール”が表示された件数』は、計測できません 『”HTMLメール”が表示されずに”テキストメール”が表示された件数』は、計測できません。 マルチパート配信は、メールの配信時に「HTMLメール」と「テキストメール」の両方を配信し、受信した端末に応じて、どちらの形式のメールを表示させるか判定しています。 例えば、マルチパート配信を行い、メールを受信した... 詳細表示

メール配信において、実際に配信された顧客の顧客情報を確認する方法を知りたい

「メール行動ログデータ」に「絞込み」を行ってください 特定のメール配信において、実際に配信された顧客の「顧客ID」や「メールアドレス」といった顧客情報を確認したい場合は、「メール行動ログデータ」の「顧客ID」カラムや「メールアドレス」カラムに「絞込み」を実施してください。 具体的な操作手順については下記をご参照ください。 b→dashの操作手順 「データパレット」をクリックします ... 詳細表示