メールに記載したリンクに配信パラメータを付与する方法を知りたい

配信パラメータの付与設定を行ってください メールに記載したリンクに配信パラメータを付与するためには、共通設定アプリの「パラメータ設定」にて、配信パラメータの付与設定を行ってください。配信パラメータの付与設定を行うことで、貴社webサイトへの流入元の計測や、メールに記載したリンクのクリック数を計測することができます。 配信パラメータの付与設定の方法ついては「webサイトへの流入元を取得したい」... 詳細表示

「テストメールが届かない」原因を特定したい

本記事では、メールコンテンツのテスト配信を行い「テストメールが届かない」場合に、「確認すべき観点」や「解決に向けたアクション」をフロー図を用いて紹介しています。 　1. 原因特定フロー(全体像) 　2. 確認すべき観点(Q1〜Q4) 　3. 解決に向けたアクション(A1〜A2) 各項目の詳細は、以下をご参照ください。 ※ テストメールの配信方法については「テストメールを配信したい」... 詳細表示

オプトアウトリンク(配信停止URL)を設定する方法を知りたい

「リンク挿入」機能を使用することで実現できます オプトアウトリンク(配信停止URL)を設定する際は、必ず「リンク挿入」機能の『配信停止リンク』を選択して設定してください。 仮に、メール本文に配信停止URLを直打ちするといった、上記の方法以外でオプトアウトリンク(配信停止URL)を設定し、本番配信した場合、メール受信者がオプトアウトフォームに遷移してメールアドレスを入力すると、エラーが発生し、... 詳細表示

HTMLメールのサイズ(容量)を確認する方法を知りたい

HTMLソースコードをテキストエディタに張り付けて、メールサイズを確認してください HTMLメールのサイズは、b→dashの管理画面上からは確認することができません。そのため、HTMLメールのサイズを確認したい場合は、HTMLソースコードをコピーし、テキストエディタ(メモ帳)に張り付けて確認する必要があります。 メールサイズの確認手順については下記をご参照ください。 ※ただし下記の手順... 詳細表示

テスト送信が完了しているにもかかわらずテストメールが届かない原因を知りたい

受信メールサーバーに問題が発生していることなどが挙げられます テスト送信が完了しているにもかかわらずテストメールが届かない原因としては、受信メールサーバーに問題が発生していることなどが挙げられます。テストメールが届かない原因として挙げられる事象は下記3点です。 ❶ 受信メールサーバーに問題が発生している ❷ 迷惑メールとして判定されている ❸ 1行当たりの「HTML」の容量が『800バイト』... 詳細表示

1回でも不達判定されたメールアドレスは「配信不達データ」に登録されるのか知りたい

1回の不達判定で「配信不達データ」に登録されるかどうかは、不達の原因によって異なります 1回の不達判定で「配信不達データ」に登録されるかどうかは、不達の原因によって異なります。 前提として、何らかの原因によりメールが配信できなかったこと(不達)をバウンスといいます。 バウンスには、恒久的な理由による配信エラーを指す「ハードバウンス」と、一時的な理由による配信エラーを指す「ソフトバウンス」の2... 詳細表示

「メール配信したもののメールが届かない」原因を特定したい

本記事では、「メール配信したもののメールが届かない」「送られる想定のメールアドレスに届かない」場合の「確認すべき観点」と「解決に向けたアクション」について、フロー図を用いて紹介しています。 メール配信についてご不明な点がございましたら、貴社カスタマーサポート担当にお問い合わせいただく前に本記事をご参照ください。 本記事の構成は下記の通りです。 　1. 原因の特定方法(調査フロー図) ... 詳細表示

b→dashで使用しているメールサーバーの種類と、バウンス(配信エラー)発生時のメール再送信の挙動について知りたい

メールサーバーは2種類あり、バウンス(配信エラー)発生時の挙動がそれぞれ異なります b→dashで利用しているメールサーバーには、「Mail Publisher」と「repica」の2種類があります。下記ではメールサーバーごとに「❶ メール再送信の仕様」と、「❷ バウンス発生時の挙動」についてまとめましたのでご参照ください。 ※「バウンス」とは、何らかの原因によりメールが配信できなかった... 詳細表示

メール配信において配信が失敗(mail_failed)となったユーザーのメールアドレスを確認する方法を知りたい

メール行動ログデータの「施策IDカラム」と「行動タイプカラム」の値を絞り込んでください メール1配信において配信が失敗(mail_failed)となったユーザーのメールアドレスを確認するためには、メール行動ログデータに記録されている「施策IDカラム」と「行動タイプカラム」の値を絞り込んでください。 具体的な操作方法については下記をご参照ください。 b→dashの操作方法 以下では、メ... 詳細表示

メール配信の配信完了までの目安時間を知りたい

利用しているメール配信サーバーによって、目安時間が異なります メール配信の配信完了までの目安時間は、利用しているメール配信サーバーの種類によって異なります。 以下では、メール配信サーバーの種類ごとに、メール配信の配信完了までの目安時間を紹介します。 メール配信サーバーには、「repica」「Mail Publisher」の2種類があります。 もしも利用中のメールサーバーがご不明の場合は、弊社... 詳細表示