サイト内に「この動画はお役に立ちましたか？」などのアンケートを設置する方法を知りたい

『web接客マルチコンテンツ』を作成し、サイト内に埋め込んでください サイト内に「この動画はお役に立ちましたか？」などのアンケートを設置したい場合は、web接客アプリで「アンケート型」の『web接客マルチコンテンツ』を作成し、サイト内に埋め込んでください。 ［参考画像：実際にwebサイトに表示される「アンケート型」ポップアップのイメージ］ 実現するためには、下記2つの手順が必要です。 ❶ ... 詳細表示

配信実績画面の『CV』件数は表示されているにもかかわらず、『コンバージョン』に何も表示されない原因を知りたい

配信実績レポートの作成時に「webコンバージョンデータ」の「コンバージョンID」カラムを選択していないためです 配信実績画面の『CV』件数は表示されているにもかかわらず、『コンバージョン』に何も表示されない原因は、配信実績レポートの作成時に「webコンバージョンデータ」の「コンバージョンID」カラムを選択していないためです。 [参考：『コンバージョン』が表示されていないイメージ] 『コンバ... 詳細表示

web接客において、「閉じるボタン」以外のポップアップを閉じる方法を知りたい

「オーバーレイの設定」を設定してください web接客において、「閉じるボタン」以外の方法でポップアップを閉じたい場合、「オーバーレイの設定」を設定してください。具体的には、「オーバーレイの設定」における「オーバーレイ(ポップアップ外)をクリックでポップアップを閉じる」にチェックを入れることで、「閉じるボタン」以外の方法でポップアップを閉じる設定が可能になります。 下記が「オーバーレイ(ポップ... 詳細表示

マルチコンテンツにて、『戻るボタン』を作成して1つ前のポップアップに戻ることはできますか？

『戻るボタン』を作成することができないため、1つ前のポップアップに戻ることはできません マルチコンテンツでは、1つ前に表示されていたポップアップに戻ることができる『戻るボタン』を作成することができないため、1つ前のポップアップに戻ることはできません。 マルチコンテンツでは、『戻るボタン』を作成することができないため、1つ前のポップアップに戻ることはできません。しかし代替案として、「ポップア... 詳細表示

「ポップアップが表示されない」原因を特定したい

本記事では、「ポップアップが表示されない」場合に、「確認すべき観点」や「解決に向けたアクション」をフロー図を用いて紹介しています。 web接客についてご不明な点がございましたら、貴社カスタマーサポート担当にお問い合わせいただく前に本記事をご参照ください。 　1. 原因特定フロー(全体像) 　2. 確認すべき観点(Q1〜Q15) 　3. 解決に向けたアクション(A1〜13) ※ we... 詳細表示

web接客をクリックして、CVページに到達した実績を確認する方法を知りたい

「web接客配信実績レポート」で『セッションID』を確認し、「webアクセスログデータ」の「セッションID」カラムを絞り込んでください web接客をクリックして、CVページに到達した実績を確認したい場合は、「web接客配信実績レポート」で『セッションID』を確認し、「webアクセスログデータ」の「セッションID」カラムを絞り込んでください。 web接客をクリックして、CVページに到達した実績... 詳細表示

web接客配信実績の「CV」に表示されている数値の定義を知りたい

web接客の配信実績の「CV」は『直接CV』と『間接CV』の合計を表示しています web接客配信実績における「CV」項目は、『直接CV』と『間接CV』の合計を表示しています。 『直接CV』と『間接CV』の定義については、下記の表をご参照ください。 [参考：『直接CV』と『間接CV』の定義について] ... 詳細表示

web接客でポップアップを表示する条件を「1日1回のみ」に設定することはできますか？

設定することはできません web接客でポップアップを表示する条件を「1日1回のみ」に設定することはできません。 ポップアップを表示する条件を「1日1回のみ」に設定することはできませんが、代替案として、ポップアップを表示する条件を「1セッションにつき1日1回の表示」に設定することが挙げられます。 ただし注意事項として、セッションが切れると1日に2回以上ポップアップが表示されることが挙げ... 詳細表示

web接客に関するよくあるお問い合わせ

目次1 本記事について2 web接客に関するよくあるお問い合わせ3 [参考]web接客に関するトラブルシューティング3.1 ❶ web接客の配信が実施されない3.2 ❷その他web接客に関するトラブルシューティング 本記事について 本記事は「web接客アプリの仕様」や「b→dash設定時に使用される専門用語の説明」をまとめた「よくあるお問い合わせ」と、web接客アプリのご利用に伴いご期待の結... 詳細表示