「シナリオでメール配信したがメールが届かない」原因を特定したい（2/2）

本記事は『「シナリオでメール配信したがメールが届かない」原因を特定したい(1/2)』の後半の記事です。 具体的には、(1/2)の確認すべき観点(Q4)『「メール配信タスク」と「セグメントタスク」の間に他のタスクが存在しないか?』に対して、「NO」と回答した場合に見る記事となります。 本記事をご覧になる前に 本記事は『「シナリオでメール配信したがメールが届かない」原因を特定したい(1/2... 詳細表示

「到達した顧客の抽出」タスクで出力されるデータファイルには、どのようなカラムが作成されるのかを知りたい

「顧客ID」カラム、「配信ID」カラム、「タスク通過日時」カラムの3つのカラムが作成されます 「到達した顧客の抽出」タスクで出力されるデータファイルには、「顧客ID」カラム、配信対象カラムとして選択した「配信ID」カラム、「タスク通過日時」カラムの3つのカラムが作成されます。 それぞれのカラムに格納される値については、以下の表をご参照ください。 ... 詳細表示

配信設定を作成する際に『配信対象外データファイル』を複数設定する方法を知りたい

『配信対象外』として設定したいデータファイルの「配信対象外カラム」を選択後、追加でデータファイルを選択してください 配信設定を作成する際に『配信対象外データファイル』を複数設定したい場合は、『配信対象外』として設定したいデータファイルの「配信対象外カラム」を選択後、追加でデータファイルを選択してください。 例えば、『データファイルA』と『データファイルB』を『配信対象外データファイル』として... 詳細表示

「シナリオでメール配信したがメールが届かない」原因を特定したい（1/2）

本記事では、「シナリオでメール配信したがメールが届かない」または「シナリオでメール配信したが送られる想定のメールアドレスに届かない」場合に、「確認すべき観点」や「解決に向けたアクション」をフロー図を用いて紹介しています。 本記事は2部構成のうち「(1/2)」にあたり、(Q4)で「メール配信タスクとセグメントタスクの間に他のタスクが存在する」場合は「「シナリオでメール配信したがメールが届かな... 詳細表示

シナリオに関するよくあるお問い合わせ

本記事について 本記事は「シナリオの仕様」をまとめた「よくあるお問い合わせ」と、シナリオのご利用に伴いご期待の結果が得られなかった場合の対応方法である「トラブルシューティング」について紹介しています。 シナリオについてご不明な点がございましたら、貴社カスタマーサクセス担当にお問い合わせいただく前に本記事をご参照ください。 シナリオ配信の利用方法については、「シナリオを配信したい」をご参... 詳細表示