システムメンテナンスのお知らせ
平素よりb→dashをご利用いただき、誠にありがとうございます。
『【リリース予告】2026年9月15日（火）深夜、16日（水）深夜、23日（水）深夜のリリースについて』にてお知らせしたリリース作業に伴い、
2026年9月15日（火）深夜、2026年9月16日（水）深夜、2026年9月23日（水）深夜に、システムメンテナンスを実施いたします。
メンテナンスによる影響については、以下をご確認ください。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
システムメンテナンスの影響
実施時間
下記の時間帯でシステムメンテナンスを行います。
期間中の一部時間帯で影響が出る可能性がございますので、あらかじめご了承ください。
・2026年9月15日（火）20:00～30:00（翌6:00）
・2026年9月16日（水）20:00～30:00（翌6:00）
※ 9月23日（水）のリリース作業では、お客様への影響は発生しない見込みです
各アプリへの影響
システムメンテナンスによる各アプリへの影響は、下記の表をご参照ください。
| # | カテゴリ | 影響 |
| 1 | 配信 （シナリオ / メール / SMS / LINE / Push通知） |
基本的に影響はございません。 ※ 9/15（火）25:00～30:00、9/16（水）25:00～30:00に配信予定の施策を、 各日25:00以降に運用開始した場合、最大60分程度の遅延が発生する可能性がございます |
| 2 | データパレット （加工 / 統合） |
リリース作業とデータパレットの処理が重なった場合、 9/15（火）25:00～30:00、9/16（水）25:00～30:00の間に最大60分程度の遅延が発生する可能性がございます。 |
| 3 | データパレット （連携 / 取込 / 出力） |
リリース作業とデータパレットの処理が重なった場合、15〜30分程度の遅延が発生する可能性がございます。 |
| 4 | BI （レポートの集計 / 配信） |
リリース作業とBIの処理が重なった場合、最大60分程度の遅延が発生する可能性がございます。 |
※ 上記に記載のないアプリには、大きな影響は発生しない見込みです
（例：セグメント、web接客、アプリ接客、レコメンド、CMS、共通設定、ワークフロー）
※ リリース作業中は挙動が不安定になり、エラーが発生する可能性があります
※ 万が一、エラーやトラブルが発生した場合は、弊社カスタマーサクセスが対応いたします
リリースの影響に関連するFAQ
| # | よくある問い合わせ | 回答 |
| 1 | メール配信やシナリオなどに影響はありますか？ | 配信に影響があるリリースは、 その日の配信の少ない時間帯に実施いたしますので、基本的に影響はございません。 ただし、9/15（火）25:00～30:00、9/16（水）25:00～30:00に配信予定の施策を 直前に運用開始した場合は、影響を受ける可能性がございます。 余裕を持った設定をお願いいたします。 |
| 2 | データ連携の時間がメンテナンスと重なる場合、 いつデータ連携が実行されますか？ 例：自動連携を24:30に設定しているが、 28:00以降に連携される可能性はありますか？ |
リリース作業終了後にデータ連携が実行されます。 そのため、15〜30分程度の遅延が発生する場合がございます。 なお、自動連携が24:30に設定されている場合、特に問題がなければ25:00までに連携が開始されます。 |
| 3 | 「システムメンテナンス」の定義を教えてください。 | 弊社では、インフラの変更やアプリケーションのリリース作業全般を 「システムメンテナンス」と定義しております。 |
| 4 | 毎朝6:00にメール配信していますが、影響はありますか？ | 基本的に影響はございません。 万が一トラブルが発生した場合は、弊社カスタマーサクセスが対応いたします。 |