配信したSMSメッセージの実績を確認したい
回答
本記事では、b→dashで「配信したSMSメッセージの実績」を確認する方法について紹介しています。
配信実績確認の手順は、大きく下記の4つです。
1. 配信実績データを用意する
2. 配信実績データを設定する
3. 更新タイミングを設定する
4. 配信実績を一覧/詳細で確認する
各手順の詳細は、以下をご参照ください。
※ b→dashでは、配信実績としてSMS上のURLのクリック、サイト上でのコンバージョン、売上金額などを確認できます
1. 配信実績データを用意する
コンバージョンデータや売上データなどはb→dashでばらばらに存在するため、それらを統合するために以下の操作を行います。
1.「データパレット」>「データを確認する」をクリックします
2.「統合する」>「テンプレート」をクリックします
3.「SMS配信実績レポート」を選択し、「適用」をクリックします
4.「webアクセスログデータ」>「SMS行動ログデータ」を順に選択し、各々の「必要なカラム」を選択して「適用」をクリックします
5. [任意] 同様の手順で「受注データ」「webコンバージョンデータ」を選択します
6.「統合」を行う時間帯をクリックし、「統合の実行タイミング」を設定して「適用」をクリックします
7.「名前」を入力して「保存」をクリックします
保存後、作成したSMS配信実績レポートがデータファイル一覧に表示されます。
※「受注データ」と「webコンバージョンデータ」はどちらも[任意]ですが、どちらかは必ず選択してください
選択するデータファイルによって、配信実績レポートで確認できる項目が異なります。
データファイル |
選択 |
表示できる項目 |
| webアクセスログ | 必須 |
クリック数 / CTR |
| SMS行動ログ | 必須 |
配信数 / 配信成功数 / 配信成功率 / 配信失敗数 / 配信失敗率 |
| 受注 | 任意 |
受注数 / 受注金額 |
| webコンバージョン | 任意 |
CV / CVR |
※ 受注データの4つのカラム(受注ID/受注日時/受注金額/キャンセルフラグ)は、それぞれテキスト型/日時型/整数型/テキスト型が指定されています(キャンセルフラグはキャンセル時「1」、その他「0」)
SMS行動ログデータは、「配信に成功した」や「配信に失敗した」など、ユーザーがSMSを受け取った際にとった行動情報を記録するデータファイルです。
「行動タイプ」カラムの値
値 |
定義 |
更新タイミング |
sms_tried |
配信実施を表すレコード | 配信実施時 |
sms_succeeded |
配信成功を表すレコード | 1時間ごとの確認時 |
sms_clicked |
URLクリック後にサイトでアクセスログタグ発火 | ユーザークリック時 |
sms_redirect_clicked |
短縮URL→正規URLへリダイレクト完了 | ユーザークリック時 |
「行動タイプ詳細」カラムの値
値 |
定義 |
更新タイミング |
normal |
URLクリックを表すレコード | ユーザークリック時 |
short |
短縮URLクリックを表すレコード | ユーザークリック時 |
2. 配信実績データを設定する
作成した配信実績データを参照する設定を「SMS連携」アプリにて実施します。
1.「SMS連携」>「SMSを配信する」>「配信実績」をクリックします
2.「データファイル設定」>「SMS配信実績レポート」をクリックします
3.「必要なカラム」を選択し、「適用」をクリックします
※ SMS配信実績データをb→dashが提供するテンプレートに沿って作成した場合は、自動的にカラムが設定されるため、選択を行う必要はありません
「CV数1」や「受注数1」などのカラム名に「1」が付いているカラムには、直接CVによって取得した値が記録されています。「CV数2」や「受注数2」などの「2」が付いているカラムには、間接CVによって取得した値が記録されています。
カラム名 |
記録される値 |
| CV数1 / CV数2 | 直接CV / 間接CVの件数 |
| 受注数1 / 受注数2 | 直接CV / 間接CVによる受注件数 |
| 受注金額1 / 受注金額2 | 直接CV / 間接CVによる受注金額 |
3. 更新タイミングを設定する
配信実績データの更新タイミングを設定します(配信実績画面から更新時間を設定する手順がないため、配信一覧画面から設定します)。
1.「更新タイミング設定」をクリックします
2.「更新タイミング」を選択し、「適用」をクリックします
※ 更新タイミングに設定した時間から24時間前までの実績が集計されます
4. 配信実績を一覧/詳細で確認する
1.「列の表示/非表示」をクリックします
2.「表示したい項目」を選択し、「適用」をクリックします
3. 確認したい「配信実績」をクリックすると、配信実績の詳細を確認できます
配信実績で表示できる項目は、下記の11種類です。
項目 |
集計内容 |
デフォルト表示 |
| 配信数 | SMS配信1配信の配信総件数 | ON |
| 配信成功数 | SMS配信1配信の配信成功件数 | ON |
| 配信成功率 | 配信成功数÷配信数の百分率 | ON |
| 配信失敗数 | SMS配信1配信の配信失敗件数 | ON |
| 配信失敗率 | 配信失敗数÷配信数の百分率 | OFF |
| クリック数 | 成功数のうち実際にクリックされた件数 | OFF |
| CTR | クリック数÷成功数の百分率 | OFF |
| CV | クリックしたセッションでコンバージョン達成した件数 | OFF |
| CVR | クリックしたセッションでのコンバージョン達成割合 | OFF |
| 受注数 | 成功数のうち配信SMS内URL経由受注件数 | OFF |
| 受注金額 | 成功数のうち配信SMS内URL経由受注金額 | OFF |