想定外に抽出された顧客を配信対象から除外したい
回答
本記事では、シナリオにおいて、想定外の顧客が抽出された場合に、当該顧客を配信対象から除外する方法について紹介しています。
データファイルの更新遅延や更新タイミングなどによっては、セグメント更新が抽出タイミングに間に合わず、
想定外の顧客がシナリオに抽出された場合などにご活用ください。
作成手順は、大きく下記の2つです。
1. 抽出された顧客を確認する
2. 対象顧客を配信対象から除外する
各手順の詳細は、以下をご参照ください。
抽出された顧客を確認する
1. 確認したいタスクの「トリガーアイコン」をクリックします
2.「トリガー詳細モーダル」が表示され、「待機人数の詳細」で以下の内容を確認できます
● セグメント抽出日時
● 到達日時
● 待機人数
● ステータス（待機中 / 処理前 / 処理中 / 処理完了 / エラー）
対象顧客を配信対象から除外する
以下の手順で操作することで、選択したレコードに紐づく顧客をシナリオ上から除外できます。
除外された顧客に対しては、以降のタスクが実行されません。
1.「トリガー詳細モーダル」の「待機人数の詳細」で、配信対象から除外したいレコードを選択します
2.「除外処理」アイコンをクリックします