本記事について

シナリオ配信をする際に「同じ顧客に対して繰り返し配信する」を「OFF」にしている場合、同一シナリオにて一度でも配信対象となった顧客(セグメント抽出された顧客ID)は配信対象から除外されます。そのため、”メールが配信されたかどうか”は判定条件には含まれません。
本記事では、「同じ顧客に対して繰り返し配信する」を「OFF」にしていることで、配信対象から除外された顧客IDを確認する方法をご紹介します。

今回はシナリオの配信設定「SALE告知シナリオ」の中で「2022/1/31/11:15:00」にメールアクションタスク（メール配信）を実施した際に、配信対象から除外された顧客IDを確認するための方法を例に説明します。

【参考：「同じ顧客に対して繰り返し配信する」のON/OFF】

 

除外された顧客の確認方法

「同じ顧客に対して繰り返し配信する」を「OFF」にしていることで、メール配信が除外された顧客IDを確認したい場合、配信に利用したセグメントのデータファイルと配信が実施された顧客を抽出したデータファイルを横統合する必要があります。

具体的には「1.セグメントをデータパレットに出力する」「2.配信を実施している顧客IDを絞込む」「3.2つのデータファイルを横統合する」の3つの手順を踏む必要がありますので、以下にてご紹介いたします。

1. セグメントをデータパレットに出力する

セグメントのデータファイルは横統合できませんので、まずはデータパレットに出力する必要があります。今回はシナリオの配信設定「SALE告知シナリオ」で利用したセグメントを出力します。

「セグメント」を選択します

「配信対象に選択したセグメント」を選択します

「ダウンロード」を選択し、「データパレット出力」をクリックします

「出力のタイミング」を選択し、「適用」を選択します

「データファイル名」を入力し、「保存」をクリックします

データパレットの一覧にセグメントデータファイルが出力されます

2. 配信を実施している顧客IDを絞込む

次はシナリオの配信設定「SALE告知シナリオ」からメール配信が実施された顧客IDのデータファイルを作成します。今回の例ではメールアクションタスク（メール配信）の配信実績を確認したいため、メール行動ログデータを参照します。

以下ではメール行動ログデータに対して行動タイプを「mail_tried」、施策IDを「シナリオID」で絞り込みます。

「データパレット」を選択します

「データを確認する」を選択します

「b→dashデータ」を選択します

「メール行動ログデータ」を選択します

「絞込み」をクリックします

「行動タイプ」カラムを選択します

「mail_tried」を入力し、「適用」をクリックします

「施策ID」カラムを選択します

「シナリオID」を入力し、「適用」をクリックします

「適用」をクリックします

「保存」をクリックします

「更新設定」を選択し、「次へ」をクリックします

「新規データファイルとして保存」を選択し、「次へ」をクリックします

「名前」を選択し、「保存」をクリックします

一覧に表示されます

3. 2つのデータファイルを横統合する

「1.セグメントをデータパレットに出力する」で出力したデータファイルと「2.配信を実施している顧客IDを絞込む」で作成したデータファイルの2つのデータファイルを横統合していきます。

「統合する」をクリックします

「カスタマイズ」を選択します

「ファイルアイコン」をクリックします

「❶セグメントをデータパレットに抽出する」で作成したデータファイルを選択し、「適用」をクリックします

「ファイルアイコン」をクリックします

「❷配信されている顧客IDを絞込む」で作成したデータファイルを選択し、「適用」をクリックします

「結合アイコン」をクリックします

「横方向に結合」を選択します

横統合のキー項目に「顧客ID」を選択します

「共通のデータを結合する」を選択します

「名前」を入力し、「保存」をクリックします

「保存」をクリックします

「更新設定」を選択し、「適用」をクリックします

「保存」をクリックします

「OFF」をクリックします

「適用」をクリックし、「ON」に切り替えます

統合したデータファイルが一覧に表示されます

「同じ顧客に対して繰り返し配信する」で除外された顧客IDが確認できます