クーポン期限日のリマインドメールを配信したい
回答
本記事では、「クーポン期限日のリマインドメールを配信したい」という要件について、b→dashのデータパレット機能を用いたデータ加工/統合の方法と、リマインドメール配信に必要なセグメント作成・メール配信設定の手順を紹介しています。
本記事の構成は下記の通りです。
1. 本記事で紹介するデータ加工/統合の例(想定利用業界・必要データ)
2. データ準備と活用までの流れ(全体像)
3. データ加工の手順・セグメント作成・メール配信(Step1〜Step4)
各セクションの詳細は、以下をご参照ください。
1. 本記事で紹介するデータ加工/統合の例
想定利用業界 / 利用シーン
本記事で紹介するデータ加工/統合は、下記の業界・企業での利用を想定しています。
・想定利用業界: EC専業 / 店舗オムニ
・活用企業イメージ: 期限付きのクーポンコンテンツを活用しクーポンに関するデータを保持している企業、クーポンの配布を顧客ごとに管理ができている企業
・活用イメージ: クーポンの期限日が迫っている顧客に対してリマインドメールを配信したい、「クーポン期限日までの残日数」を算出してセグメントを作成したい
加工/統合に必要なデータ
本記事で紹介するデータ加工/統合を実施するには、下記表において『必須』となっているカラムが含まれたデータファイルを用意しておく必要があります。
# |
カラム |
データ型 |
必須 |
参照データ |
データ定義 |
1 |
顧客ID | テキスト |
● |
顧客データ | ※顧客データの主キー |
2 |
メールアドレス | テキスト |
● |
顧客データ | - |
3 |
メルマガ許可フラグ | 真偽値 |
● |
顧客データ | - |
4 |
クーポン期限日 | 日付 |
● |
顧客データ | - |
5 |
顧客ID | テキスト |
● |
クーポンデータ | - |
6 |
クーポンID | テキスト |
- |
クーポンデータ | 顧客IDとクーポンIDが紐づいている必要があります |
7 |
クーポン名 | テキスト |
- |
クーポンデータ | - |
2. データ準備と活用までの流れ
本記事では、「顧客データ」「クーポンデータ」から『クーポン期限日からの残日数』カラムを加工/統合で作成する手順と、作成したデータを利用してリマインドメール配信に必要なセグメントを作成・配信する手順を紹介します。本記事は下記の4つのStepで構成されます。
1. 「顧客データ」「クーポンデータ」に加工/統合を行う
2. セグメントを作成する
3. メールコンテンツを作成する
4. メール配信設定を行う
3. データ加工の手順・セグメント作成・メール配信
Step1. 「顧客データ」「クーポンデータ」に加工/統合を行う
「顧客データ」と「クーポンデータ」を『顧客ID』カラムをキーに横統合し、統合データに対して時刻演算を行うことで『クーポン期限日までの残日数』カラムを作成します。本Stepは「横統合」と「時刻演算によるカラム作成」の2つの操作で構成されます。
「顧客データ」と「クーポンデータ」を統合する
1. 「データパレット」→「データを確認する」→「統合する」をクリックします
2. 「カスタマイズ」を選択し「適用」をクリックします
3. 「データファイル」アイコンをクリックし「顧客データ」を選択、もう一度「データファイル」アイコンをクリックし「クーポンデータ」を選択します
4. 「統合」アイコンをクリックし、「【横】方向に統合」を選択して「適用」をクリックします
5. キー項目として「顧客ID」を選択し、「次へ」をクリックします
※『顧客ID』カラムのように「顧客データ」と「クーポンデータ」を紐づけられるカラムを選択してください
6. 「共通のデータのみ統合する」を選択し、「適用」をクリックします
7. 「保存」→ ファイル名(例:「顧客×クーポンデータ」)を入力し「保存」をクリックします
8. 更新設定の「OFF」をクリックして「ON」に変更し「適用」をクリック、「データ確認」をクリックします
『クーポン期限日までの残日数』カラムを作成する
9. 「顧客×クーポンデータ」をクリックし、「時刻演算」をクリックします
10. 「クーポン期限日」カラムを選択し、「適用」をクリックします
11. 下記の条件を入力し、「適用」をクリックします
・【固定値】「本日の日付」
12. 「名前を付けて保存」を選択し、カラム名「クーポン期限日までの残日数」を入力して「保存」をクリックします
13. 「保存」→ ファイル名(例:「顧客×クーポンデータ_加工済」)を入力し「保存」をクリックします
Step2. セグメントを作成する
Step1で作成した「顧客×クーポンデータ_加工済」をもとに、クーポン期限日のリマインドメール配信用のセグメントを作成します。下記では、クーポン期限日までの残日数が「7日」になった顧客に対してメール配信を行う場合を例にセグメント作成手順を説明します。
1. 「セグメント」→「新規作成」→「カスタマイズ」を選択し「適用」をクリックします
2. 「単一セグメント」を選択し「適用」をクリックします
3. 「顧客×クーポンデータ_加工済」をクリックし、「顧客ID」カラムを選択して「適用」をクリックします
4. 「クーポン期限日までの残日数」カラムを選択し、下記の条件を入力して「適用」をクリックします
・【条件】「次に等しい」「7」
5. 「追加」をクリックします
6. 「メルマガ許可フラグ」カラムを選択し、「true」を選択して「適用」をクリックします
7. 条件結合の「OR」をクリックして「AND」に変更します
8. 「保存」→ ファイル名(例:「クーポン期限日のリマインド用セグメント」)を入力し「保存」をクリックします
Step3. メールコンテンツを作成する
メール配信で使用するメールコンテンツを作成します。メールコンテンツ作成の詳細については、下記の関連記事をご参照ください。
・HTMLメールを作成したい(GUI)
・HTMLメールを作成したい(HTML)
Step4. メール配信設定を行う
作成したメールコンテンツを用いてメール配信設定を行います。メール配信設定の詳細については、下記の関連記事をご参照ください。
・単発のメールを本番配信したい
本記事の活用例は、メール以外の配信アプリの施策としても活用できます。ただし、配信アプリごとにセグメントに含まれている必要があるカラムが異なります。
・web接客:「ビジターID」
・LINE配信:「LINE ID」
・SMS配信:「電話番号」
・Push通知:「トークン」
各配信アプリの配信設定については、下記の関連記事をご参照ください。