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メール配信において配信が失敗(mail_failed)となったユーザーのメールアドレスを確認する方法を知りたい
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回答
メール行動ログデータの「施策IDカラム」と「行動タイプカラム」の値を絞り込んでください
メール1配信において配信が失敗(mail_failed)となったユーザーのメールアドレスを確認するためには、メール行動ログデータに記録されている「施策IDカラム」と「行動タイプカラム」の値を絞り込んでください。
具体的な操作方法については下記をご参照ください。
以下では、メール行動ログデータの「施策IDカラム」と「行動タイプカラム」の値に「絞込み」タスクを行う手順を説明します。
「データパレット」をクリックします
「データを確認する」をクリックします
「b→dashデータ」をクリックします
「メール行動ログデータ」をクリックします
「絞込み」をクリックします
「施策ID」を選択します
メール施策の「施策ID」は、配信設定詳細画面のURLの文字列から確認することができます。
下記の画像では、施策IDが「195」となっています。
「条件」を入力し、「適用」をクリックします
【条件】：「次に完全一致」「89」
※ 確認したいメール配信の施策IDを入力してください
「行動タイプ」カラムを選択します
「条件」を入力し、「適用」をクリックします
【条件】：「次に完全一致」「mail_failed」
メールの配信設定では、『繰り返し条件』を設定することができます。『繰り返し条件』を設定することで、「毎日指定 19:00」や「毎週指定 月曜日 12:00」といった定期的なメールを配信することができます。『繰り返し条件』を設定しているメール配信において、「mail_failed」となったユーザーのメールアドレスを確認したい場合は、メール行動ログデータの「配信日時カラム」の値を特定したいメール配信の配信日時に絞り込んでください。
例えば、配信期間を「11/6～11/8」、配信タイミングを「毎日 指定11:30」と設定したメール配信において、「11/8 11:30」のレコードを表示したい場合、「施策IDカラム」の絞り込みだけでは「11/6 11:30」「11/7 11:30」「11/8 11:30」に配信されたメール配信のレコードが表示されます。そのため、「11/8 11:30」に配信されたメール配信のレコードだけを表示するためには、「配信日時カラム」を「11/8 11:30」に絞り込む必要があります。
「適用」をクリックします
メールアドレスが確認できます
メール1配信において配信が失敗(mail_failed)となったユーザーのメールアドレスは、上記の他に「メール/MA」アプリの『配信結果一覧画面』からも確認することができます。
「配信結果一覧画面」から、『配信失敗者』のメールアドレスを確認する手順については、下記をご参照ください。
「メール/MA」をクリックします
「メールを配信する」をクリックします
配信結果を確認したい「配信設定」をクリックします
「配信結果一覧」をクリックします
『配信失敗者』のメールアドレスを確認することができます
