web接客の機能を活用するには4つのステップが必要です。
web接客を貴社webサイトで配信するためには、web接客を配信したいページにワンタグを設置する必要があります。ワンタグの設置方法には「直貼り」「Google Tag Maneger」「Yahoo!タグマネージャー」の3種類がありますので、貴社の実装方法に合った記事をご参照ください。
【参考記事】 直貼りでタグを設置したい GTMでタグを設置したい YTMでタグを設置したい