「電話番号リンク」をメールに挿入する方法を知りたい

「リンク挿入」機能を使用することで『電話番号リンク』をメール本文に挿入できます HTMLメール作成画面の「リンク挿入」機能を使用することで、『電話番号リンク』をメール本文に挿入できます。ただし、テキストメールには『電話番号リンク』を挿入することはできませんのでご注意ください。 HTMLメールに『電話番号リンク』を挿入する操作手順については、下記をご参照ください。 『電話番号リンク』とは、テキ... 詳細表示

メールコンテンツを複製した場合、複製元のメールに設定している「データ挿入」と「配信停止リンク」の設定内容は引き継がれるのか知りたい

「データ挿入」や「配信停止リンク」の設定内容は引き継がれます メールコンテンツを複製した場合、複製元のメールコンテンツに設定している「リンク挿入」や「データ挿入」、「配信停止リンク」の設定内容は引き継がれます。 詳細表示

「シナリオでメール配信したがメールが届かない」原因を特定したい（2/2）

本記事は『「シナリオでメール配信したがメールが届かない」原因を特定したい(1/2)』の後半の記事です。 具体的には、(1/2)の確認すべき観点(Q4)『「メール配信タスク」と「セグメントタスク」の間に他のタスクが存在しないか?』に対して、「NO」と回答した場合に見る記事となります。 本記事をご覧になる前に 本記事は『「シナリオでメール配信したがメールが届かない」原因を特定したい(1/2... 詳細表示

「特定のユーザーがセグメントの集計結果に含まれていない」原因を特定したい

本記事では、「特定のユーザーがセグメントの集計結果に含まれていない」原因を特定する方法について、「確認すべき観点」と「解決に向けたアクション」をフロー図を用いて紹介しています。 原因の特定は、大きく下記の3つの流れで進めます。 　1. 原因の特定方法(調査フロー図)を確認する 　2. 確認すべき観点(Q1〜Q8)に沿って原因を絞り込む 　3. 解決に向けたアクション(A1〜A6)を実... 詳細表示

マルチコンテンツにて、『戻るボタン』を作成して1つ前のポップアップに戻ることはできますか？

『戻るボタン』を作成することができないため、1つ前のポップアップに戻ることはできません マルチコンテンツでは、1つ前に表示されていたポップアップに戻ることができる『戻るボタン』を作成することができないため、1つ前のポップアップに戻ることはできません。 マルチコンテンツでは、『戻るボタン』を作成することができないため、1つ前のポップアップに戻ることはできません。しかし代替案として、「ポップア... 詳細表示

テスト送信に時間がかかる時間帯はありますか？

代表的な時間帯として、「12:00～13:00」と「17:00～19:00」などが挙げられます テスト送信に時間がかかる代表的な時間帯として、「12:00～13:00」と「17:00～19:00」などが挙げられます。 「12:00～13:00」と「17:00～19:00」などはb→dashだけでなく、他の企業や配信サービスでも多くのメールが配信され、受信メールサーバーが混雑するため、受信メー... 詳細表示

配信実績画面に表示されている『クリック数』と『クリック件数』の数値が一致しない原因を知りたい

集計に使用しているデータが異なるためです 配信実績画面に表示されている『クリック数』と『クリック件数』の数値が一致しない原因は、集計に使用しているデータが異なるためです。 メール配信実績画面の画面上部の『クリック数』は、b→dashの内部で保持しているデータである「メールレポート」を表示していますが画面下部の「クリック件数」は「メールレポート」のインプットとなる「メール行動ログ」の値を表示し... 詳細表示

受信したメールを開いた際に「このメールはHTMLメールです」と表示される原因を知りたい

『HTMLメール』を表示できない受信環境でメールを開いてしまった可能性があります 受信したメールを開いた際に「このメールはHTMLメールです」と表示される原因は、『HTMLメール』を表示できない受信環境でメールを開いてしまった可能性が挙げられます。 ユーザー(受信者)が契約している通信キャリアのメールアドレスや使用している端末などの受信環境により、『HTMLメール』を表示できない場合、メール... 詳細表示

運用中のシナリオで利用中のメールコンテンツを、メール配信前に編集した場合、編集内容が反映されてメール配信が実施されるのか知りたい

編集内容が反映された状態でメール配信が実施されます 運用中のシナリオで利用中のメールコンテンツをメール配信前に編集した場合、編集内容が反映された状態でメール配信が実施されます。ただし、メールコンテンツの編集内容が問題なく反映されるよう、メール配信の30分前までに編集を完了してください。 運用中のシナリオを編集する際の注意点については、こちらの記事をご参照ください。 詳細表示

配信通数がカウントされる条件を知りたい

通信キャリアによって異なります 配信通数のカウント方法は、通信キャリアによって異なります。通信キャリアごとの配信通数あたりの配信可能文字数を確認したい場合は、下記の表をご参照ください。 [参考：配信通数あたりの配信可能文字数一覧] ... 詳細表示