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『 FAQ / トラブルシューティング 』 内のFAQ

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  • 外部システムに出力されるデータファイルをb→dashの画面上から特定することはできますか?

    b→dashの画面上から特定することはできません 『Amazon S3』や『Salesforce』といった外部システムへの、データファイル出力設定を行う際には、出力するデータファイル名に、任意の名前を設定することができます。 そのため、”データファイル一覧画面にあるデータファイルの名前(データファイル名)”と”出力するデータファイルの名前(出力ファイル名)”が一致しない場合があります。 もし... 詳細表示

  • 「メール配信時実績レポート」の『直接受注』で発生した『受注ID』を確認したい

    「webアクセスログデータ」「メール行動ログデータ」「受注データ」の値の確認と加工をしてください 「メール配信時実績レポート」の『直接受注』で発生した『受注ID』を確認したい場合は、「webアクセスログデータ」「メール行動ログデータ」「受注データ」の値の確認と加工をしてください。 「メール配信時実績レポート」の『直接受注』で発生した『受注ID』を確認したい場合は、大きく分けて5つの手順が必要... 詳細表示

    • No:603
    • 公開日時:2026/03/17 23:33
    • カテゴリー: メール/MA
  • コンテンツ名や施策名を変更した場合、変更後の名前は『メール行動ログデータ』に格納されているデータに反映されますか?

    『メール行動ログデータ』に格納されているデータには反映されません コンテンツの名前を変更した場合、変更後の名前は『メール行動ログデータ』に格納されているデータには、反映されません。 メールのコンテンツ名は、『メール行動ログデータ』の「コンテンツ名」カラムに格納され、施策名は「施策名」カラムに格納されます。 これらのb→dash上で作成したコンテンツや施策に関するカラムには、”配信時のデータ”... 詳細表示

    • No:606
    • 公開日時:2026/03/17 23:33
    • カテゴリー: メール/MA
  • b→dashのログイン画面にて「ログインコード」や「メールアドレス」のログイン情報が正しくない欄に表示される原因を知りたい

    Google Chromeのアップデートが起因している可能性があります b→dashのログイン画面にて、自動的にログイン情報が誤った欄に表示される理由は、Chromeの仕様により、Chromeのブラウザ機能である「パスワードマネージャー」に登録されている情報が自動反映されているためです。 b→dashのログイン画面にて「ログインコード」や「メールアドレス」のログイン情報が正しくない欄に表示さ... 詳細表示

    • No:619
    • 公開日時:2026/03/17 23:33
    • カテゴリー: 共通設定
  • 「GUI編集モード」において、一度に横並びで追加することができるブロック数を知りたい

    一度に横並びで追加することができるブロック数は『15個』です 「GUI編集モード」において、”一度に横並びで追加することができるブロック数”は、『15個』です。 『15個』のブロックを横並びで追加した場合、1つのブロックあたりの横幅は「40px」になります。 ”一度に横並びで追加することができるブロック数”とは、ブロック追加画面(参考画像)にて追加することができるブロックの上限数のことです。... 詳細表示

    • No:627
    • 公開日時:2026/03/17 23:33
    • カテゴリー: メール/MA
  • 「データの流れを確認画面」の『最終更新方法』に表示される文言を知りたい

    「手動更新」「定期更新」「再取込」「レコード削除」「外部連携による更新」「システム更新」「インプット更新」のいずれかが表示されます [参考:『データの流れを確認』画面] それぞれの文言が表示されるデータファイルの種類と更新方法の詳細については、以下をご参照ください。 手動更新定期更新再取込レコード削除外部連携による更新システム更新インプット更新 ... 詳細表示

  • 「セグメントが集計されてない」原因を特定したい

    本記事では、b→dashの「セグメント集計が実行されていない」場合の「確認すべき観点」と「解決に向けたアクション」をフロー形式で紹介しています。 本記事の構成は下記の通りです。  1. 原因の特定方法(調査フロー図)  2. 確認すべき観点(Q1〜Q10)  3. 解決に向けたアクション(A1〜A6) 各セクションの詳細は、以下をご参照ください。 ※ セグメントの作成方法について... 詳細表示

    • No:1343
    • 公開日時:2026/03/19 21:33
    • 更新日時:2026/05/22 20:19
    • カテゴリー: セグメント
  • 「サイトレコメンドが表示されない」原因を特定したい(1/2)

    本記事では、「サイトレコメンドが表示されない」場合の「確認すべき観点」と「解決に向けたアクション」について、フロー図を用いて紹介しています。 サイトレコメンドについてご不明な点がございましたら、貴社カスタマーサポート担当にお問い合わせいただく前に本記事をご参照ください。 本記事の構成は下記の通りです。  1. 原因の特定方法(調査フロー図)  2. 確認すべき観点(Q1〜Q9)  ... 詳細表示

    • No:1388
    • 公開日時:2026/03/19 22:27
    • 更新日時:2026/05/19 21:29
    • カテゴリー: レコメンド
  • GDPRへの対応状況を知りたい

    目次1 GDPRとは2 b→dashのGDPR適応に対する考え方 GDPRとは GDPRとは「General Data Protection Regulation」の略で、欧州連合(EU加盟国)で2018年5月に施行されたwebサイトを閲覧するユーザーの個人情報を強化するための規則です。 GDPRが定義する個人情報には、名前や住所だけでなく、IPアドレスやCookieなどのオンライン識別子な... 詳細表示

    • No:307
    • 公開日時:2026/03/17 23:29
    • カテゴリー: 共通設定
  • web接客の「クリック数」には、「閉じた回数」を除外した数値が表示されているのか知りたい

    「閉じた回数」は除外されて表示されています web接客配信実績の「クリック数」には、web接客の「閉じた回数(クローズ数)」を除外した数値が表示されています。 web接客配信実績のその他の項目については「配信したweb接客の実績を確認したい」や「web接客の配信実績画面に表示されている各項目について知りたい」をご参照ください。 詳細表示

    • No:328
    • 公開日時:2026/03/17 23:29
    • カテゴリー: web接客

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