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FAQ / トラブルシューティング

『 FAQ / トラブルシューティング 』 内のFAQ

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  • メールコンテンツ作成時とメール受信時で画像の「縦横比」が異なる原因を知りたい

    メール配信時、b→dashによって自動的に画像サイズが調整されているためです メールコンテンツ作成時とメール受信時で画像の「縦横比」が異なる原因には、画像の表示崩れを防ぐために、メーラーの仕様や端末の画面サイズに合うようb→dashによって自動的に画像サイズが調整されていることが挙げられます。 自動的に調整された場合の画像の変化については、下記の画像をご参照ください。 ［参考画像：画像サイズ... 詳細表示

    • No：515
    • 公開日時：2026/03/17 23:32
    • カテゴリー： メール/MA

  • フォームの回答者が、どのサイトから流入して回答したか確認する方法を知りたい

    「フォーム回答データ」と「webアクセスログデータ」を横統合してください フォームの回答者が、どのサイトから流入して回答したか確認する方法を知りたい場合は、「フォーム回答データ」と「webアクセスログデータ」を横統合してください。 具体的には、「フォーム回答データ」の『回答日時』カラムと「webアクセスログデータ」の『PV/Click日時』カラムを加工し、「フォーム回答データ」と「webアク... 詳細表示

    • No：501
    • 公開日時：2026/03/17 23:32
    • カテゴリー： CMS

  • 複数のwebサイトのうち、一部のwebサイトに対してのみアクセスログ計測を除外する方法を知りたい

    対象ドメインの設定にて、「配信除外URL」の条件として『前方一致』を指定してください 複数のwebサイトのうち、一部のwebサイトに対してのみアクセスログ計測を除外するためには、対象ドメインの設定にて、「配信除外URL」の条件として『前方一致』を指定してください。 「配信除外URL」に設定したwebサイトのアクセスログをもとに、かご落ち施策といった施策を実施している場合、一部のwebサイトに... 詳細表示

    • No：497
    • 公開日時：2026/03/17 23:32
    • カテゴリー： 共通設定

  • 本番配信とテスト配信の差分について知りたい

    「件名」や「付与されるパラメータ」などが挙げられます 本番配信とテスト配信の差分は「件名」や「付与されるパラメータ」などが挙げられます。具体的な差分の項目については、下記の表をご参照ください。 ［表：本番配信とテスト配信の差分］ ... 詳細表示

    • No：496
    • 公開日時：2026/03/17 23:32
    • カテゴリー： メール/MA

  • webサイトのリニューアルを行う際に、b→dashで変更する必要がある設定を知りたい

    アクセスログタグの設定やコンバージョン取得の設定など、webサイトに関連する設定が挙げられます webサイトのリニューアルを行う際に、b→dashで変更する必要がある主な設定として、アクセスログタグの設定やコンバージョン取得の設定など、webサイトに関連する設定が挙げられます。 変更の必要がある主な設定については、下記をご参照ください。 ❶ 「ワンタグ」を設置 ❷ 「タグ一覧」から「リニュ... 詳細表示

    • No：493
    • 公開日時：2026/03/17 23:32
    • カテゴリー： 共通設定

  • ログイン時のパスワードを変更する方法を知りたい

    「マイページ」の「個人設定」画面にて、パスワードの再設定をしてください ログイン時のパスワードを変更するためには、「マイページ」の「個人設定」画面にて、パスワードの再設定をしてください。 ログイン時のパスワード変更方法については、以下をご参照ください。 ログイン時のパスワード変更方法 「共通設定」をクリックします 「マイページ」をクリックします 「個人設定」をクリックします 「パスワー... 詳細表示

    • No：490
    • 公開日時：2026/03/17 23:32
    • カテゴリー： 共通設定

  • メール配信タスクの後続に「開封分岐」タスクを設置した場合、メール配信後から「開封分岐」実施まで、どの程度の時間を空けたらよいのか知りたい

    メール配信後から『1日』(24時間)程度の時間を空けると、正確に分岐判定される可能性が高くなります メール配信タスクの後続に「開封分岐」タスクを設置した場合、メール配信後から『1日』(24時間)程度の時間を空けると、正確に分岐判定される可能性が高くなります。 メール配信後から「開封分岐」までの時間を最短で1時間に設定することも可能ですが、1時間といった比較的短い時間を設定した場合、メール配信... 詳細表示

    • No：485
    • 公開日時：2026/03/17 23:32
    • カテゴリー： シナリオ

  • 「日付挿入」機能を用いて『年』のみを挿入することはできますか？

    「GUI編集モード」では実現できませんが、「HTML編集モード」では実現できます 「日付挿入」機能を用いて『年』のみを挿入することは、「GUI編集モード」では実現できませんが、「HTML編集モード」では実現できます。 「GUI編集モード」で「日付挿入」機能を利用すると、「年」「月」「日」の3つの要素が「2022/12/01」のような形式で挿入され、編集することができません。一方で、「HTML... 詳細表示

    • No：478
    • 公開日時：2026/03/17 23:32
    • カテゴリー： メール/MA

  • 1つのSFTPサーバーから2つのデータを連携して、b→dashに取り込む方法を知りたい

    2つのデータをどのようなデータファイルとして取り込みたいかによって異なります 1つのSFTPサーバーから2つのデータを連携して、b→dashに取り込む方法は、どのようなデータファイルとして取り込みたいかによって異なります。 1. 1つのデータファイルとして取り込みたい場合の設定方法 2. 個々のデータファイルとして取り込みたい場合の設定方法 1. 1つのデータファイルとして取り込みた... 詳細表示

    • No：472
    • 公開日時：2026/03/17 23:32
    • 更新日時：2026/06/01 19:23
    • カテゴリー： データパレット

  • webサイトのソースコードに直接ワンタグを設置する際の推奨位置を知りたい

    「」の直前もしくは「」の直後です 貴社のwebサイトのソースコードに直接ワンタグを設置する際の推奨位置は「」の直前もしくは「<body>」の直後です。 ※「」の直後にワンタグを設置する際に「」の中に「」が存在する場合は、「」の直前にワンタグを設置してください [参考：ワンタグを設置する際の推奨位置] webサイトのソースコードに直接ワンタグを設置する方法については「直貼りでタ... 詳細表示

    • No：452
    • 公開日時：2026/03/17 23:31
    • カテゴリー： 共通設定

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