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『 FAQ / トラブルシューティング 』 内のFAQ

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  • 配信したメールが『迷惑メール判定』される要因を知りたい

    大きく分けて「コンテンツ作成時の不備」と「配信時の不備」の2つが挙げられます 配信したメールが『迷惑メール判定』される要因は、大きく分けて「コンテンツ作成時の不備」と「配信時の不備」の2つが挙げられます。 『迷惑メール判定』の概要と、配信したメールが『迷惑メール判定』される要因については、下記をご参照ください。 『迷惑メール判定』の概要 『迷惑メール判定』とは、b→dashからユーザーに向け... 詳細表示

    • No:563
    • 公開日時:2026/03/17 23:33
    • カテゴリー: メール/MA
  • 「SSL証明書/SSL証明鍵/中間証明書の登録が、以下の原因で失敗しました。」というエラーモーダルが表示された場合の対処方法を知りたい

    エラーモーダルに表示されている原因を一覧の表で確認し、エラー原因を解消後、再度証明書をアップロードしてください [参考:エラーモーダルに表示される原因一覧] # ... 詳細表示

    • No:556
    • 公開日時:2026/03/17 23:32
    • カテゴリー: 共通設定
  • 「HTMLメール」のGUI編集モードにて、ブロック内の文字サイズを小さくした際に、ブロックに余白ができる原因を知りたい

    文字サイズに合わせてブロックが縮小しないためです ブロック内の文字サイズを小さくした際に、ブロックに余白ができる原因は、文字サイズに合わせてブロックが縮小しないためです。 例えば、文字サイズを『18px』から『14px』に変更した場合、文字サイズに合わせてブロックが縮小しないため、テキストの上下に余白ができます。 ブロックの余白を無くしたい場合は、ブロックの下辺にカーソルを合わせて上に向かっ... 詳細表示

    • No:548
    • 公開日時:2026/03/17 23:32
    • カテゴリー: メール/MA
  • 配信実績一覧画面に表示されている項目の数値をダウンロードする方法を知りたい

    配信実績一覧画面からダウンロードしたい項目を選択し、「データ出力」ボタンからダウンロードしてください 配信実績一覧画面に表示されている項目の数値をダウンロードするためには、一覧画面の「データ出力」ボタンからダウンロードしてください。 ただし各数値のダウンロードでは、一覧画面に表示されている項目の数値以外をダウンロードすることはできません。そのため、事前にダウンロードしたい項目を「列の表示... 詳細表示

    • No:528
    • 公開日時:2026/03/17 23:32
    • 更新日時:2026/08/28 17:39
    • カテゴリー: メール/MA
  • 「b→dashデータ」に作成されるデータファイルの全量と詳細を知りたい

    『webアクセスログデータファイル』や『LINE ID連携データ』など全部で24種類のデータファイルが作成されます 「b→dashデータ」に作成されるデータファイルは、全部で24種類です。『webアクセスログデータファイル』などの各種ログデータファイルや『LINE ID連携データ』などが作成されます。 「b→dashデータ」に作成されるデータファイルの詳細については、「b→dashデータ... 詳細表示

    • No:518
    • 公開日時:2026/03/17 23:32
    • 更新日時:2026/03/19 19:30
    • カテゴリー: データパレット
  • フォームの回答者が、どのサイトから流入して回答したか確認する方法を知りたい

    「フォーム回答データ」と「webアクセスログデータ」を横統合してください フォームの回答者が、どのサイトから流入して回答したか確認する方法を知りたい場合は、「フォーム回答データ」と「webアクセスログデータ」を横統合してください。 具体的には、「フォーム回答データ」の『回答日時』カラムと「webアクセスログデータ」の『PV/Click日時』カラムを加工し、「フォーム回答データ」と「webアク... 詳細表示

    • No:501
    • 公開日時:2026/03/17 23:32
    • カテゴリー: CMS
  • メールコンテンツの「リンク挿入」にて、UTMパラメータを含むURLを設定することは可能ですか?

    UTMパラメータを含むURLを設定することは可能です メールコンテンツの「リンク挿入」にて、UTMパラメータを含むURLを設定することは可能です。 また、b→dashにはUTMパラメータを自動判定する機能があります。b→dashにてUTMパラメータを自動判定させたい場合、「リンク挿入」を行う前に、以下の表にある3つのUTMパラメータをURLに付与してください。必須ではない他のパラメータについ... 詳細表示

    • No:495
    • 公開日時:2026/03/17 23:32
    • カテゴリー: メール/MA
  • ログイン時のパスワードを変更する方法を知りたい

    「マイページ」の「個人設定」画面にて、パスワードの再設定をしてください ログイン時のパスワードを変更するためには、「マイページ」の「個人設定」画面にて、パスワードの再設定をしてください。 ログイン時のパスワード変更方法については、以下をご参照ください。 ログイン時のパスワード変更方法 「共通設定」をクリックします 「マイページ」をクリックします 「個人設定」をクリックします 「パスワー... 詳細表示

    • No:490
    • 公開日時:2026/03/17 23:32
    • カテゴリー: 共通設定
  • メールに追加した「画像」を表示するためのリクエストは、どのサーバーに発生するのか知りたい

    「画像」の追加方法によって、リクエストされるサーバーは異なります メールに追加した「画像」の追加方法によって、リクエストされるサーバーは異なります。コンテンツボックスにおいて、「コンテンツデータをアップロードする」から「画像」を追加している場合は、b→dashのサーバーにリクエストが発生します。一方、「画像URL」を直接挿入した場合や、「データ挿入」で「画像」をアップロードした場合などは、「... 詳細表示

    • No:489
    • 公開日時:2026/03/17 23:32
    • カテゴリー: メール/MA
  • 「配信制御設定」において、テスト配信の配信回数は「配信上限」のカウント対象に含まれますか?

    「配信上限」のカウント対象には含まれません 「配信制御設定」において、テスト配信の配信回数は「配信上限」のカウント対象には含まれません。テスト配信の配信回数は、「配信上限」のカウント対象にはならないため、テスト配信を何度実施しても、本番配信は実施されます。 (例) ・「配信上限」を『過去2日の間で3回まで配信』に設定 ・メールの「配信タイミング」を『1/5 15:00』に設定 上記の設定例に... 詳細表示

    • No:476
    • 公開日時:2026/03/17 23:32
    • カテゴリー: 共通設定

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