取込エラーのよくある原因を知りたい

「カラム数の増減」など主に20種類の原因が挙げられます 20種類の主なエラー原因とそれぞれの解決方法については、以下の表をご参照ください。 ［参考：取込エラーの主な原因］ # ... 詳細表示

「到達した顧客の抽出」タスクで出力されるデータファイルには、どのようなカラムが作成されるのかを知りたい

「顧客ID」カラム、「配信ID」カラム、「タスク通過日時」カラムの3つのカラムが作成されます 「到達した顧客の抽出」タスクで出力されるデータファイルには、「顧客ID」カラム、配信対象カラムとして選択した「配信ID」カラム、「タスク通過日時」カラムの3つのカラムが作成されます。 それぞれのカラムに格納される値については、以下の表をご参照ください。 ... 詳細表示

「データが取り込まれない」原因を特定したい

本記事では、b→dashでデータが取り込まれない場合の原因の特定方法と、原因別の解決アクションについて紹介しています。 原因の特定は、下記の手順で進めます。 　1. データパレットの処理実行履歴画面でエラーメッセージを確認 　2. エラーメッセージに対応する解決アクション(A1〜A12)を実施 以下の調査フロー図に沿って、(Q1)から順番にご確認ください。 1. エラーメッセー... 詳細表示

「データ挿入」に利用できるデータファイルの条件を知りたい

セグメントに利用しているデータファイルであれば、どのデータファイルでも利用することができます 「データ挿入」には、セグメントに利用しているデータファイルであれば、どのデータファイルでも利用することができます。 また、仮にセグメントを削除したとしても、セグメントに利用していたデータファイルであれば、「データ挿入」に利用することが可能です。 「データ挿入」に利用されているデータファイルを確認する... 詳細表示

データ連携に関するよくあるお問い合わせ

目次1 本記事について2 「データ連携設定」時のよくある問い合わせ2.1 ❶ 基幹システムとの連携に関するお問い合わせ2.2 ❷ アプリケーションとの連携に関するお問い合わせ2.3 ❸ b→dash APIに関するお問い合わせ2.4 ❹ その他の問い合わせ3 [参考]データ連携に関するトラブルシューティング 本記事について 本記事では、データパレットアプリで実施する「データを連携する」の設定... 詳細表示

1回でも不達判定されたメールアドレスは「配信不達データ」に登録されるのか知りたい

1回の不達判定で「配信不達データ」に登録されるかどうかは、不達の原因によって異なります 1回の不達判定で「配信不達データ」に登録されるかどうかは、不達の原因によって異なります。 前提として、何らかの原因によりメールが配信できなかったこと(不達)をバウンスといいます。 バウンスには、恒久的な理由による配信エラーを指す「ハードバウンス」と、一時的な理由による配信エラーを指す「ソフトバウンス」の2... 詳細表示

web接客に関するよくあるお問い合わせ

目次1 本記事について2 web接客に関するよくあるお問い合わせ3 [参考]web接客に関するトラブルシューティング3.1 ❶ web接客の配信が実施されない3.2 ❷その他web接客に関するトラブルシューティング 本記事について 本記事は「web接客アプリの仕様」や「b→dash設定時に使用される専門用語の説明」をまとめた「よくあるお問い合わせ」と、web接客アプリのご利用に伴いご期待の結... 詳細表示

「テストメールが届かない」原因を特定したい

本記事では、メールコンテンツのテスト配信を行い「テストメールが届かない」場合に、「確認すべき観点」や「解決に向けたアクション」をフロー図を用いて紹介しています。 　1. 原因特定フロー(全体像) 　2. 確認すべき観点(Q1〜Q4) 　3. 解決に向けたアクション(A1〜A2) 各項目の詳細は、以下をご参照ください。 ※ テストメールの配信方法については「テストメールを配信したい」... 詳細表示

「データ挿入」で差し込まれる文字列に、リンクを挿入をする方法を知りたい

「データ挿入」で差し込まれた文字列の前後に、『空白』を入れてください 「データ挿入」で差し込まれる文字列に、リンクを挿入をするためには、「データ挿入」で差し込まれた文字列の前後に、『空白』を入れてください。 「リンク挿入」をする範囲として、前後に追加した『空白』を含めた文字列を選択することで、「データ挿入」で差し込まれる文字列に、リンクを挿入をすることができます。 「データ挿入」で差し込まれ... 詳細表示

b→dashにログインできない対処方法を知りたい

目次1 本記事について2 ログインができない原因と対処方法2.1 ❶ パスワードを忘れた2.2 ❷ アカウントがロックされた2.3 ❸ アカウントが存在しない2.4 ❹ SMS認証の認証コードが届かない/SMS受信端末がない2.5 ➎ ログイン画面が表示されない 本記事について 本記事はb→dashへログインできない際の「ログインができない理由と対処方法」について紹介しています。 記載されて... 詳細表示