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『 FAQ / トラブルシューティング 』 内のFAQ

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  • 特定のユーザーへのレポート送信を停止する方法を知りたい

    「レポート送信設定一覧」の「レポートの送信設定」画面にて、送信対象である「アカウントグループ」を変更してください 特定のユーザーへのレポート送信を停止したい場合、「レポート送信設定一覧」の「レポートの送信設定」画面にて、送信対象である「アカウントグループ」を変更してください。 具体的には、『新規作成したアカウントグループ』にレポート送信をしたいユーザーのみを割り当て、レポートの送信対象である... 詳細表示

    • No:508
    • 公開日時:2026/03/17 23:32
    • カテゴリー: BI
  • メールを開封した際に「.svg」形式の画像が表示されない理由を知りたい

    メーラーによって「.svg」形式の画像表示が制限されているためです メールを開封した際に「.svg」形式の画像が表示されない理由は、メーラーによって「.svg」形式の画像表示が制限されているためです。 例えば「Gmail」では、セキュリティの観点から「.svg」形式の画像が表示されないよう制限されています。そのため、「.svg」形式の画像を挿入したメールコンテンツを配信しても、「Gmail」... 詳細表示

    • No:500
    • 公開日時:2026/03/17 23:32
    • カテゴリー: メール/MA
  • 統合データファイルの更新頻度を設定する方法について知りたい

    「統合タイミング」を設定することで実現できます 統合データファイルの更新頻度を設定したい場合は、「統合タイミング」を設定してください。「統合タイミング」を設定することにより、統合データを手動ではなく、自動更新することができます。 「統合タイミング」の設定方法は以下の手順をご参照ください。 「統合タイミング」の設定方法 下記では、統合データファイルの更新頻度設定が未設定の状態から設定する手... 詳細表示

  • レポートのアーカイブを解除した場合、自動的にレポートの再集計は実施されますか?

    自動的にレポートの再集計が実施されることはありません レポートのアーカイブを解除した場合、自動的にレポートの再集計が実施されることはありません。アーカイブを解除しても自動的に再集計は実施されないため、レポートをアーカイブした当時のデータを確認することができます。 例えば、「2022/03/01」にレポートAをアーカイブし、「2023/06/01」にレポートAのアーカイブを解除した場合、アーカ... 詳細表示

    • No:488
    • 公開日時:2026/03/17 23:32
    • カテゴリー: BI
  • 「日付挿入」機能を用いて『年』のみを挿入することはできますか?

    「GUI編集モード」では実現できませんが、「HTML編集モード」では実現できます 「日付挿入」機能を用いて『年』のみを挿入することは、「GUI編集モード」では実現できませんが、「HTML編集モード」では実現できます。 「GUI編集モード」で「日付挿入」機能を利用すると、「年」「月」「日」の3つの要素が「2022/12/01」のような形式で挿入され、編集することができません。一方で、「HTML... 詳細表示

    • No:478
    • 公開日時:2026/03/17 23:32
    • カテゴリー: メール/MA
  • 1つのSFTPサーバーから2つのデータを連携して、b→dashに取り込む方法を知りたい

    2つのデータをどのようなデータファイルとして取り込みたいかによって異なります 1つのSFTPサーバーから2つのデータを連携して、b→dashに取り込む方法は、どのようなデータファイルとして取り込みたいかによって異なります。 1. 1つのデータファイルとして取り込みたい場合の設定方法 2. 個々のデータファイルとして取り込みたい場合の設定方法 1. 1つのデータファイルとして取り込みた... 詳細表示

    • No:472
    • 公開日時:2026/03/17 23:32
    • 更新日時:2026/06/01 19:23
    • カテゴリー: データパレット
  • 「b→dash_ID」カラムに記録されているマイナス(負)の値の意味について知りたい

    テスト配信したメールコンテンツからユーザーがwebサイトへ流入したことを表しています 『webアクセスログデータ』または『メール行動ログデータ』において、「b→dash_ID」カラムにマイナス(負)の値が記録されている場合、テスト配信したメールコンテンツからユーザーがwebサイトへ流入したことを表しています。 通常の配信(本番配信)を実施した場合は、「b→dash_ID」カラムには『1』... 詳細表示

    • No:455
    • 公開日時:2026/03/17 23:31
    • 更新日時:2026/06/01 16:54
    • カテゴリー: データパレット
  • web接客の配信設定を変更した場合、変更内容が反映されるまでにかかる時間を知りたい

    即時反映されます web接客の配信設定を変更した場合、基本的に変更内容は即時反映されます。一方で、設定を変更する前にポップアップを表示していたwebページでは、変更内容は自動的に反映されません。反映したい場合は、「ブラウザのキャッシュクリア」「Cookieの削除」「シークレットウィンドウ(プライベートブラウズモード)の使用」のいずれかを実施することで反映されます。 配信設定においてセグメント... 詳細表示

    • No:412
    • 公開日時:2026/03/17 23:30
    • カテゴリー: web接客
  • レコメンド表示タグの実装に必要なデータファイルの物理カラム名を確認する方法を知りたい

    レコメンド詳細画面の「サンプルデータ」を確認してください レコメンド表示タグを実装するためには、表示設定の表示項目に設定しているデータファイルの物理カラム名が必要になります。データファイルの物理カラム名は、サンプルデータから確認することができます。 サンプルデータの確認手順については、下記をご参照ください。 サンプルデータの確認手順 「レコメンド表示タグの確認」をクリックします 「サンプル... 詳細表示

    • No:407
    • 公開日時:2026/03/17 23:30
    • カテゴリー: レコメンド
  • 受信側のメーラーがダークモード設定の場合、メールコンテンツのボタン内の文字色を反転しないように設定することはできますか?

    メールコンテンツのボタン内の文字色を反転しないように設定することはできません 受信側のメーラーをダークモード設定にしている場合、メールコンテンツのボタン内の文字色を反転しないように設定することはできません。 端末の環境によるHTMLメールの表示の違いを知りたい場合は、「環境によるHTMLメールの表示の違いを知りたい」を参照ください。 詳細表示

    • No:384
    • 公開日時:2026/03/17 23:30
    • カテゴリー: メール/MA

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