「特定のユーザーがセグメントの集計結果に含まれていない」原因を特定したい

本記事では、「特定のユーザーがセグメントの集計結果に含まれていない」原因を特定する方法について、「確認すべき観点」と「解決に向けたアクション」をフロー図を用いて紹介しています。 原因の特定は、大きく下記の3つの流れで進めます。 　1. 原因の特定方法(調査フロー図)を確認する 　2. 確認すべき観点(Q1〜Q8)に沿って原因を絞り込む 　3. 解決に向けたアクション(A1〜A6)を実... 詳細表示

「シナリオでメール配信したがメールが届かない」原因を特定したい（2/2）

本記事は『「シナリオでメール配信したがメールが届かない」原因を特定したい(1/2)』の後半の記事です。 具体的には、(1/2)の確認すべき観点(Q4)『「メール配信タスク」と「セグメントタスク」の間に他のタスクが存在しないか?』に対して、「NO」と回答した場合に見る記事となります。 本記事をご覧になる前に 本記事は『「シナリオでメール配信したがメールが届かない」原因を特定したい(1/2... 詳細表示

メールコンテンツを複製した場合、複製元のメールに設定している「データ挿入」と「配信停止リンク」の設定内容は引き継がれるのか知りたい

「データ挿入」や「配信停止リンク」の設定内容は引き継がれます メールコンテンツを複製した場合、複製元のメールコンテンツに設定している「リンク挿入」や「データ挿入」、「配信停止リンク」の設定内容は引き継がれます。 詳細表示

「電話番号リンク」をメールに挿入する方法を知りたい

「リンク挿入」機能を使用することで『電話番号リンク』をメール本文に挿入できます HTMLメール作成画面の「リンク挿入」機能を使用することで、『電話番号リンク』をメール本文に挿入できます。ただし、テキストメールには『電話番号リンク』を挿入することはできませんのでご注意ください。 HTMLメールに『電話番号リンク』を挿入する操作手順については、下記をご参照ください。 『電話番号リンク』とは、テキ... 詳細表示

カスタマーウォッチの閲覧権限を設定する方法を知りたい

カスタマーウォッチに利用しているデータファイルに対して「権限設定」を行ってください カスタマーウォッチの閲覧権限を設定したい場合は、カスタマーウォッチに利用しているデータファイルに対して「権限設定」をすることで実現できます。 具体的な操作方法は下記の手順をご参照ください。 「権限設定」の手順 下記では、カスタマーウォッチに利用しているデータファイルを特定し、個別に「権限設定」をする手順に... 詳細表示

「ビジターID」が新規で発行される条件を知りたい

キャッシュの削除など、5つの条件があります 「ビジターID」が新規で発行される条件には、キャッシュの削除やCookieの削除など、5つの条件があります。 「ビジターID」が新規発行される5つの条件については「webアクセスログデータについて知りたい」の『ビジターIDについて』をご参照ください。 詳細表示

「配信上限を有効にする」を『OFF』にしているメールの配信回数も、「配信上限」のカウント対象に含まれますか？

「配信上限」のカウント対象に含まれます 「配信上限を有効にする」を『OFF』にしているメールの配信回数も、「配信上限」のカウント対象に含まれます。「配信上限を有効にする」を『OFF』にしているメールの配信回数が「配信上限」に達している場合、「配信上限を有効にする」を『ON』にしているメールは配信されません。 ※「配信上限を有効にする」を『OFF』にしているメールであれば、何度でも配信すること... 詳細表示

「S3連携」でエラーが発生し、エラーモーダルが表示された場合の対処方法を知りたい

エラーモーダルに表示されている原因を一覧の表で確認し、設定内容の編集や再連携を実施してください [参考：エラーモーダルに表示される原因一覧] b→dashが貴社のサーバーからデータを受け取るパターンb→dashが貴社のサーバーへデータを取りに行くパターン ... 詳細表示

サイトに流入したユーザーが「ワンタグが設置されていない外部サイト」に遷移後、貴社サイトに再流入しても、アクセスログを継続して計測することはできますか？

貴社サイトから離脱後、再度流入しても継続して計測することはできます サイトに流入したユーザーが”ワンタグが設置されていない外部サイト”に遷移後、貴社サイトに再流入しても、アクセスログを継続して計測することはできます。 例えば、ユーザーが以下のように行動した場合においても、外部サイトに遷移する際にクリックされた「ボタン」のクリックのログを計測することで、アクセスログを継続して計測することができ... 詳細表示

データファイルの利用状況に、アプリ名が「メール/MA」、設定種別が「コンテンツ」の項目が表示されている場合におけるデータファイルの削除方法を知りたい

データファイルの差し込み対象となっているメールコンテンツを編集/削除してください データファイルの利用状況に、アプリ名が「メール/MA」、設定種別が「コンテンツ」の項目が表示されている場合、データファイルの差し込み対象となっているメールコンテンツを編集/削除してください。 [参考画像：アプリ名が「メール/MA」、設定種別が「コンテンツ」の項目] 具体的には、データファイルを削除する前に、以下... 詳細表示