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『 FAQ / トラブルシューティング 』 内のFAQ

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  • 「b→dashデータ」に作成されるデータファイルの全量と詳細を知りたい

    『webアクセスログデータファイル』や『LINE ID連携データ』など全部で24種類のデータファイルが作成されます 「b→dashデータ」に作成されるデータファイルは、全部で24種類です。『webアクセスログデータファイル』などの各種ログデータファイルや『LINE ID連携データ』などが作成されます。 「b→dashデータ」に作成されるデータファイルの詳細については、「b→dashデータ... 詳細表示

    • No:518
    • 公開日時:2026/03/17 23:32
    • 更新日時:2026/03/19 19:30
    • カテゴリー: データパレット
  • 前回の配信から「配信対象セグメント」を変更していないにもかかわらず、「配信失敗数」が『○倍』に増えた原因を知りたい

    『iCloudメールサーバーの迷惑メールの判定基準』が変更された可能性があります 前回の配信から「配信対象セグメント」を変更していないにもかかわらず、「配信失敗数」が『○倍』に増えた場合、『iCloudメールサーバーの迷惑メールの判定基準』が変更された可能性があります。 例えば、「配信失敗数」が『約5~10倍』に達するほど増加した場合に、『iCloudメールサーバーの迷惑メールの判定基準... 詳細表示

    • No:559
    • 公開日時:2026/03/17 23:32
    • 更新日時:2026/03/31 21:24
    • カテゴリー: メール/MA
  • メールに『GIF画像』を挿入できますか?

    『GIF画像』は挿入できます メールに『GIF画像』を挿入することはできます。 挿入したい『GIF画像』をコンテンツボックスにアップロードし、メールコンテンツの編集画面で『GIF画像』を挿入してください。 メールコンテンツに『GIF画像』を挿入する方法については「HTMLメールを作成したい(GUI)」の『❽ 画像を差し替える』を、「コンテンツボックス」に「画像」をアップロードする方法について... 詳細表示

    • No:585
    • 公開日時:2026/03/17 23:33
    • カテゴリー: メール/MA
  • 統合データのエラーモーダルに「統合データのインプットカラムが削除されています」と表示される原因を特定したい

    目次1 本記事について2 エラー原因の特定方法2.1 エラー原因の特定手順2.2 [参考] 統合データのエラー原因一覧 本記事について 本記事では、データファイル詳細画面のエラーモーダルに「統合データファイルのインプットに設定されているカラムが削除されています。 インプットデータファイルを確認してください。」と表示されている場合の、エラー原因の特定方法について説明します。 [参考:データファ... 詳細表示

  • 「メール配信ができていない」原因を特定したい

    本記事では、「メール配信ができていない」場合の「確認すべき観点」と「解決に向けたアクション」について、フロー図を用いて紹介しています。 メール配信についてご不明な点がございましたら、貴社カスタマーサポート担当にお問い合わせいただく前に本記事をご参照ください。 本記事の構成は下記の通りです。  1. 原因の特定方法(調査フロー図)  2. 確認すべき観点(Q1〜Q7)  3. 解決に... 詳細表示

    • No:1306
    • 公開日時:2026/03/19 20:48
    • 更新日時:2026/05/21 09:58
    • カテゴリー: メール/MA
  • 【LINE】「差込文字に意図した値が表示されていない」原因を特定したい

    本記事では、LINE配信において「差込文字に意図した値が表示されていない」原因を特定する方法について、「確認すべき観点」と「解決に向けたアクション」をフロー図を用いて紹介しています。 原因の特定は、大きく下記の3つの流れで進めます。  1. 原因の特定方法(調査フロー図)を確認する  2. 確認すべき観点(Q1〜Q10)に沿って原因を絞り込む  3. 解決に向けたアクション(A1〜A... 詳細表示

    • No:1478
    • 公開日時:2026/03/20 01:55
    • 更新日時:2026/05/19 21:14
    • カテゴリー: LINE連携
  • 【Push通知】「差込文字に意図した値が表示されていない」原因を特定したい

    本記事では、Push通知配信において「差込文字に意図した値が表示されていない」原因を特定する方法について、「確認すべき観点」と「解決に向けたアクション」をフロー図を用いて紹介しています。 原因の特定は、大きく下記の3つの流れで進めます。  1. 原因の特定方法(調査フロー図)を確認する  2. 確認すべき観点(Q1〜Q10)に沿って原因を絞り込む  3. 解決に向けたアクション(A1... 詳細表示

    • No:1486
    • 公開日時:2026/03/20 02:07
    • 更新日時:2026/05/19 21:17
    • カテゴリー: Push通知
  • メール配信の配信対象から除外された人数を、確認することはできますか?

    除外された人数を確認することはできません メール配信では、下記の除外条件に基づいて除外対象が判定されます。除外条件の詳細については、下記をご参照ください。 ※メール配信において配信除外された人数を、b→dash上から確認することはできません 【参考:除外条件について】 ... 詳細表示

    • No:323
    • 公開日時:2026/03/17 23:29
    • カテゴリー: メール/MA
  • web接客配信実績の「CV」に表示されている数値の定義を知りたい

    web接客の配信実績の「CV」は『直接CV』と『間接CV』の合計を表示しています web接客配信実績における「CV」項目は、『直接CV』と『間接CV』の合計を表示しています。 『直接CV』と『間接CV』の定義については、下記の表をご参照ください。 [参考:『直接CV』と『間接CV』の定義について] ... 詳細表示

    • No:329
    • 公開日時:2026/03/17 23:29
    • カテゴリー: web接客
  • セグメント作成において『(条件1AND 条件2)OR(条件3)』のように、「AND条件」と「OR条件」を入り交ぜて設定する方法を知りたい

    「ブロック化」機能を使用することで実現できます セグメントの作成において、「AND条件」と「OR条件」を入り交ぜて設定したい場合は、『ブロック化』機能を使用することで実現できます。『ブロック化』とは、2つ以上の絞込み条件を1つの絞込み条件として設定し、絞込み条件(ブロック)ごとに「AND / OR」条件を設定できる機能です。 『ブロック化』の設定手順や詳細については、「セグメントを作成したい... 詳細表示

    • No:347
    • 公開日時:2026/03/17 23:30
    • カテゴリー: セグメント

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