LINE配信を実施したにもかかわらず、「LINE行動ログデータ」のレコード数が0件となる理由を知りたい

「LINE行動ログデータ」の『更新タイミング』が設定されていないことが挙げられます LINE配信を実施したにもかかわらず、「LINE行動ログデータ」のレコード数が0件となる理由の1つとして、「LINE行動ログデータ」の『更新タイミング』が設定されていないことが挙げられます。『更新タイミング』が設定されていない場合、「LINE行動ログデータ」に値が格納されませんので、必ず『更新タイミング』を... 詳細表示

統合データファイルの更新頻度を設定する方法について知りたい

「統合タイミング」を設定することで実現できます 統合データファイルの更新頻度を設定したい場合は、「統合タイミング」を設定してください。「統合タイミング」を設定することにより、統合データを手動ではなく、自動更新することができます。 「統合タイミング」の設定方法は以下の手順をご参照ください。 「統合タイミング」の設定方法 下記では、統合データファイルの更新頻度設定が未設定の状態から設定する手... 詳細表示

1回のメール配信におけるメールの『開封数』を、「メールアドレス」単位でユニークカウントする方法を知りたい

「メール行動ログデータ」の『行動タイプ』カラムや『施策名』カラムに加工を行い、「開封数」を算出してください 1回のメール配信における「開封数」を算出したい場合、「メール行動ログデータ」の『行動タイプ』カラムに「絞込み」を行い、メールアドレス単位でユニークカウントしてください。具体的な操作手順については下記をご参照ください。 「開封数」の算出手順 下記では、「メール行動ログデータ」の「行動タイ... 詳細表示

「データ保持量内訳」の更新タイミングを知りたい

毎日0:00から順次数値の集計が開始され、1:00頃に更新が完了します 契約利用状況に表示される「データ保持量内訳」の更新は、毎日0:00から順次数値の集計が開始され、1:00頃に更新が完了します。基本的に更新完了時刻は「1:00」ですが、データ量によっては前後する可能性があります。 また、データパレットから削除したデータファイルのデータ保持量については、削除した日から2日後の集計から反映さ... 詳細表示

1行当たりのHTMLの容量が800バイトを超過している行を特定する方法を知りたい

HTMLをコピーしてテキストエディタ(メモ帳)に貼り付けて保存し、サイズを確認してください 1行当たりのHTMLの容量が800バイトを超過している行を特定したい場合は、HTMLをコピーしてテキストエディタ(メモ帳)に貼り付けて保存し、サイズを確認してください。 1行当たりのHTMLの容量が800バイトを超過している行を特定する方法については、下記をご参照ください。 1行当たりのHTMLの容量... 詳細表示

「メール登録解除データ」から任意のレコードを削除したい

データファイルの「レコードの削除」機能を利用してください 「メール登録解除データ」からレコードを削除すると、 ”差出人のメールアドレス（Fromアドレス）”と”受信者のメールアドレス（Toアドレス）”の組み合わせ単位で削除されます。 メール配信サーバーに『Mail Publisher』を利用している場合 「メール登録解除データ」からレコードを削除することができます。 「メール登録解除データ」... 詳細表示

「サイトレコメンドが表示されない」原因を特定したい（2/2）

本記事は『「サイトレコメンドが表示されない」原因を特定したい(1/2)』の後半の記事です。 具体的には、(1/2)の確認すべき観点(Q4)『「multi_recommendations」のPreviewタブにレコメンドのIDが存在するか？』に対して、「NO」と回答した場合にご参照ください。 ※ (1/2)をまだご覧になっていない場合は、本記事をご覧になる前に『「サイトレコメンドが表示され... 詳細表示

「ポップアップが表示されない」原因を特定したい

本記事では、「ポップアップが表示されない」場合に、「確認すべき観点」や「解決に向けたアクション」をフロー図を用いて紹介しています。 web接客についてご不明な点がございましたら、貴社カスタマーサポート担当にお問い合わせいただく前に本記事をご参照ください。 　1. 原因特定フロー(全体像) 　2. 確認すべき観点(Q1〜Q15) 　3. 解決に向けたアクション(A1〜13) ※ we... 詳細表示

メール施策ごとのCV数を確認する方法を知りたい

「メール配信実績レポート」を作成してください メール施策ごとのCV数を確認したい場合は、「メール配信実績レポート」を作成してください。「メール配信実績レポート」を作成することで、メールの開封数やメールに記載したリンクのクリック数、CV数などを確認できます。 「メール配信実績レポート」の作成方法については、『メールの配信実績を確認したい』をご参照ください。 詳細表示

メールに設定した画像のサイズを調整する方法を知りたい

「ブロック」のサイズ調整機能を使用してください 画像のサイズを調整するためには、「ブロック」のサイズ調整機能を使用してください。ブロックのサイズ調整機能を使用することで、メールに設定した画像の比率を維持したまま画像のサイズを調整することができます。 具体的な操作方法は下記をご参照ください。 b→dashの操作方法 「メール/MA」をクリックします 画像のサイズを調整したい「コンテンツ」を... 詳細表示