データの抽出に関するよくあるお問い合わせ

目次1 本記事について2 データ抽出に関するよくあるお問い合わせ3 [参考]データ抽出に関するトラブルシューティング 本記事について 本記事は、データの抽出についての「よくあるお問い合わせ」と、データの抽出が正常に行われなかった場合の対応方法である「トラブルシューティング」について紹介しています。 データの抽出についてご不明な点がございましたら、カスタマーサポート担当にお問い合わせいただく前... 詳細表示

削除したフォーム回答データのレコードを復元することはできますか？

復元することはできません 一度削除したフォーム回答データのレコードを、復元することはできません。 ただし、回答データファイル自体は復元することができます。 回答データファイル自体は、該当のフォームのステータスを再度「公開中」に変更することで復元できます。 復元方法については、下記をご参照ください。 回答データファイルの復元方法 下記では、回答データの復元方法と復元した回答データの確認方法... 詳細表示

取込エラーのよくある原因を知りたい

「カラム数の増減」など主に20種類の原因が挙げられます 20種類の主なエラー原因とそれぞれの解決方法については、以下の表をご参照ください。 ［参考：取込エラーの主な原因］ # ... 詳細表示

b→dashにログインできない対処方法を知りたい

目次1 本記事について2 ログインができない原因と対処方法2.1 ❶ パスワードを忘れた2.2 ❷ アカウントがロックされた2.3 ❸ アカウントが存在しない2.4 ❹ SMS認証の認証コードが届かない/SMS受信端末がない2.5 ➎ ログイン画面が表示されない 本記事について 本記事はb→dashへログインできない際の「ログインができない理由と対処方法」について紹介しています。 記載されて... 詳細表示

「特定のユーザーがセグメントの集計結果に含まれていない」原因を特定したい

本記事では、「特定のユーザーがセグメントの集計結果に含まれていない」原因を特定する方法について、「確認すべき観点」と「解決に向けたアクション」をフロー図を用いて紹介しています。 原因の特定は、大きく下記の3つの流れで進めます。 　1. 原因の特定方法(調査フロー図)を確認する 　2. 確認すべき観点(Q1〜Q8)に沿って原因を絞り込む 　3. 解決に向けたアクション(A1〜A6)を実... 詳細表示

「レコメンドの結果が想定通りではない」原因を特定したい

本記事では、「レコメンドの結果が想定通りではない」場合の原因を特定する方法について紹介しています。 原因の特定は、大きく下記の3つのステップで進めます。 　1. 調査フロー図に沿って原因を絞り込む 　2. 「確認すべき観点」で該当ステップの詳細を確認する 　3. 「解決に向けたアクション」で具体的な対処を実施する 各ステップの詳細は、以下をご参照ください。 ※ レコメンドの作成方... 詳細表示

メールに記載したリンクに配信パラメータを付与する方法を知りたい

配信パラメータの付与設定を行ってください メールに記載したリンクに配信パラメータを付与するためには、共通設定アプリの「パラメータ設定」にて、配信パラメータの付与設定を行ってください。配信パラメータの付与設定を行うことで、貴社webサイトへの流入元の計測や、メールに記載したリンクのクリック数を計測することができます。 配信パラメータの付与設定の方法ついては「webサイトへの流入元を取得したい」... 詳細表示

各種従量項目にアラート通知を設定したい

目次1 通知の基準値を設定をする2 通知を設定する 通知の基準値を設定をする 契約利用状況において、各従量費用項目の任意の基準値を超えた際に、アラート通知を配信することができます。各従量費用項目のカウントは毎月月初にリセットされるため、基準値を超えた際は毎月通知が配信されます。 通知設定をするにあたり、「通知の基準値」を設定する必要があるため、手順を紹介します。 「契約/利用状況」をクリック... 詳細表示

データの加工/統合や施策に利用しているデータの流れ(ワークフロー)を確認する方法を知りたい

「ワークフロー」アプリから確認することができます データ加工やデータ統合、メール配信などの施策に使用しているデータファイルの流れ(ワークフロー)を確認したい場合は、「ワークフロー」アプリを利用することで、確認することができます。「ワークフロー」アプリの操作手順については、「データの加工/統合の流れを確認したい」をご参照ください。 詳細表示

webアクセスログデータの「b→dash_ID」カラムに値が格納される条件を知りたい

配信パラメータが付与されたリンクからwebサイトへ流入した場合に格納されます 「b→dash_ID」カラムとは、b→dash内部でユーザーごとに付与されるIDのことを指します。 LINEやメールなどの配信コンテンツに記載されたリンクからユーザーがwebサイトへ流入した場合に、『webアクセスログデータ』の「b→dash_ID」カラムに値が格納されます。 例えば、リンクを記載したメールを... 詳細表示