「シナリオでメール配信したがメールが届かない」原因を特定したい（1/2）

本記事では、「シナリオでメール配信したがメールが届かない」または「シナリオでメール配信したが送られる想定のメールアドレスに届かない」場合に、「確認すべき観点」や「解決に向けたアクション」をフロー図を用いて紹介しています。 本記事は2部構成のうち「(1/2)」にあたり、(Q4)で「メール配信タスクとセグメントタスクの間に他のタスクが存在する」場合は「「シナリオでメール配信したがメールが届かな... 詳細表示

「ビジターID」が新規で発行される条件を知りたい

キャッシュの削除など、5つの条件があります 「ビジターID」が新規で発行される条件には、キャッシュの削除やCookieの削除など、5つの条件があります。 「ビジターID」が新規発行される5つの条件については「webアクセスログデータについて知りたい」の『ビジターIDについて』をご参照ください。 詳細表示

「b→dash_ID」カラムに記録されているマイナス(負)の値の意味について知りたい

テスト配信したメールコンテンツからユーザーがwebサイトへ流入したことを表しています 『webアクセスログデータ』または『メール行動ログデータ』において、「b→dash_ID」カラムにマイナス(負)の値が記録されている場合、テスト配信したメールコンテンツからユーザーがwebサイトへ流入したことを表しています。 通常の配信(本番配信)を実施した場合は、「b→dash_ID」カラムには『1』... 詳細表示

ローカル環境から手動アップロードしたデータファイルの更新方法を知りたい

データファイルの「定期更新設定」を行うことで、更新をすることが可能になります ローカル環境から手動アップロードしたデータファイルを含む、全てのデータファイルは「定期更新設定」を行うことで、更新をすることが可能になります。 ※ ローカル環境から手動アップロードしたデータファイルに「定期更新設定」を行った場合、最新のデータをb→dash上に再アップロードするタイミングで、データの更新がされます ... 詳細表示

「セグメントが集計されてない」原因を特定したい

本記事では、b→dashの「セグメント集計が実行されていない」場合の「確認すべき観点」と「解決に向けたアクション」をフロー形式で紹介しています。 本記事の構成は下記の通りです。 　1. 原因の特定方法(調査フロー図) 　2. 確認すべき観点(Q1〜Q10) 　3. 解決に向けたアクション(A1〜A6) 各セクションの詳細は、以下をご参照ください。 ※ セグメントの作成方法について... 詳細表示

ステータスの定義を知りたい

目次1 ステータスとは2 ステータスの定義2.1 ❶データパレット2.2 ❷配信系アプリ2.3 ➌CMS2.4 ❹共通設定 ステータスとは ステータスとは、データファイルの接続状況やコンテンツの利用状況などの現在の状態を指します。本記事では、「データパレット」「配信系アプリ」「CMS」「共通設定」の４つに切り分けて、ステータスの種類や内容を説明いたします。 ステータスの定義 ❶データパレット... 詳細表示

フォームの管理者通知メールを特定のユーザーに送信する方法を知りたい

フォームの「通知設定」機能を使用してください 管理者通知メールを特定のユーザーに送信するためには、フォームの「通知設定」機能を使用してください。 ただし「通知設定」機能は、特定のユーザー個人(ユーザー単位)に設定することができないため、『通知グループ』単位で設定する必要があります。そのため、管理者通知メールを送信したい特定のユーザーのみが含まれている『通知グループ』を、事前に作成しておく必要... 詳細表示

アクセスログタグはどの画面から設定するのか知りたい

「タグ管理」画面から設定してください アクセスログタグを設定したい場合は、共通設定アプリの「タグ管理」画面から『ワンタグ』を発行後、下記の記事を参照しワンタグとアクセスログタグの設定を行ってください。 ただし、ワンタグの設置方法には「直貼り / Google Tag Maneger / Yahoo!タグマネージャー」の3種類がありますので、貴社の設置方法に合った記事をご参照ください。 ※『ワ... 詳細表示

b→dashから付与される「配信パラメータ」の文字数や規則性について知りたい

文字数や規則性はありませんが、アプリによって付与されるパラメータが異なります b→dashから付与される配信パラメータは、決まった文字数や規則性はなくランダムですが、配信するアプリ(メールやLINEなど)によって付与されるパラメータの種類が異なります。 [参考：配信パラメータ] 付与されるパラメータの種類については、下記にアプリごとにまとめましたのでご参照ください。 [参考：付与されるパラ... 詳細表示

シナリオに関するよくあるお問い合わせ

本記事について 本記事は「シナリオの仕様」をまとめた「よくあるお問い合わせ」と、シナリオのご利用に伴いご期待の結果が得られなかった場合の対応方法である「トラブルシューティング」について紹介しています。 シナリオについてご不明な点がございましたら、貴社カスタマーサクセス担当にお問い合わせいただく前に本記事をご参照ください。 シナリオ配信の利用方法については、「シナリオを配信したい」をご参... 詳細表示