LINE配信に関するよくあるお問い合わせ

本記事について 本記事は「LINE連携アプリの仕様」や「b→dash設定時に使用される専門用語の説明」をまとめた「よくあるお問い合わせ」と、LINE連携アプリのご利用に伴いご期待の結果が得られなった場合の対応方法である「トラブルシューティング」について紹介しています。 LINE連携アプリについてご不明な点がございましたら、貴社カスタマーサクセス担当にお問い合わせいただく前に本記事をご参照... 詳細表示

月額料金/従量課金額/データ保持量を確認したい

目次1 料金の確認方法1.1 ➊月額料金を確認する1.2 ➋従量課金テーブルを確認する2 データ保持量の確認方法 料金の確認方法 b→dashでは「ご契約による月額料金」や「各従量の料金テーブル」を確認することができます。確認方法は、以下を参照ください。 ➊月額料金を確認する 「契約/利用状況」をクリックします 「対象年月」を選択します 対象年月で選択した月の「月額料金」が表示されます！... 詳細表示

メールに記載したリンクに配信パラメータを付与する方法を知りたい

配信パラメータの付与設定を行ってください メールに記載したリンクに配信パラメータを付与するためには、共通設定アプリの「パラメータ設定」にて、配信パラメータの付与設定を行ってください。配信パラメータの付与設定を行うことで、貴社webサイトへの流入元の計測や、メールに記載したリンクのクリック数を計測することができます。 配信パラメータの付与設定の方法ついては「webサイトへの流入元を取得したい」... 詳細表示

SSL証明書の更新完了までの目安時間を知りたい

更新完了までの目安時間は1～2時間程度です SSL証明書の更新完了までの目安時間は1～2時間程度です。ただし、サーバーの混雑状況によって前後する可能性があります。SSL証明書を更新する際は、時間に余裕を持ってご対応ください。 SSL証明書の更新については、こちらの記載をご参照ください。 詳細表示

b→dashにログインできない対処方法を知りたい

目次1 本記事について2 ログインができない原因と対処方法2.1 ❶ パスワードを忘れた2.2 ❷ アカウントがロックされた2.3 ❸ アカウントが存在しない2.4 ❹ SMS認証の認証コードが届かない/SMS受信端末がない2.5 ➎ ログイン画面が表示されない 本記事について 本記事はb→dashへログインできない際の「ログインができない理由と対処方法」について紹介しています。 記載されて... 詳細表示

「データ挿入」で差し込まれる文字列に、リンクを挿入をする方法を知りたい

「データ挿入」で差し込まれた文字列の前後に、『空白』を入れてください 「データ挿入」で差し込まれる文字列に、リンクを挿入をするためには、「データ挿入」で差し込まれた文字列の前後に、『空白』を入れてください。 「リンク挿入」をする範囲として、前後に追加した『空白』を含めた文字列を選択することで、「データ挿入」で差し込まれる文字列に、リンクを挿入をすることができます。 「データ挿入」で差し込まれ... 詳細表示

「テストメールが届かない」原因を特定したい

本記事では、メールコンテンツのテスト配信を行い「テストメールが届かない」場合に、「確認すべき観点」や「解決に向けたアクション」をフロー図を用いて紹介しています。 　1. 原因特定フロー(全体像) 　2. 確認すべき観点(Q1〜Q4) 　3. 解決に向けたアクション(A1〜A2) 各項目の詳細は、以下をご参照ください。 ※ テストメールの配信方法については「テストメールを配信したい」... 詳細表示

web接客に関するよくあるお問い合わせ

目次1 本記事について2 web接客に関するよくあるお問い合わせ3 [参考]web接客に関するトラブルシューティング3.1 ❶ web接客の配信が実施されない3.2 ❷その他web接客に関するトラブルシューティング 本記事について 本記事は「web接客アプリの仕様」や「b→dash設定時に使用される専門用語の説明」をまとめた「よくあるお問い合わせ」と、web接客アプリのご利用に伴いご期待の結... 詳細表示

1回でも不達判定されたメールアドレスは「配信不達データ」に登録されるのか知りたい

1回の不達判定で「配信不達データ」に登録されるかどうかは、不達の原因によって異なります 1回の不達判定で「配信不達データ」に登録されるかどうかは、不達の原因によって異なります。 前提として、何らかの原因によりメールが配信できなかったこと(不達)をバウンスといいます。 バウンスには、恒久的な理由による配信エラーを指す「ハードバウンス」と、一時的な理由による配信エラーを指す「ソフトバウンス」の2... 詳細表示

データ連携に関するよくあるお問い合わせ

目次1 本記事について2 「データ連携設定」時のよくある問い合わせ2.1 ❶ 基幹システムとの連携に関するお問い合わせ2.2 ❷ アプリケーションとの連携に関するお問い合わせ2.3 ❸ b→dash APIに関するお問い合わせ2.4 ❹ その他の問い合わせ3 [参考]データ連携に関するトラブルシューティング 本記事について 本記事では、データパレットアプリで実施する「データを連携する」の設定... 詳細表示