「SSL証明書/SSL証明鍵/中間証明書の登録が、以下の原因で失敗しました。」というエラーモーダルが表示された場合の対処方法を知りたい

エラーモーダルに表示されている原因を一覧の表で確認し、エラー原因を解消後、再度証明書をアップロードしてください [参考：エラーモーダルに表示される原因一覧] # ... 詳細表示

「メール配信」などのアクションタスクはどのようなユーザーに実施されるのか知りたい

アクションタスクに到達したユーザーのうち、配信対象セグメントに使用しているデータファイルに存在している顧客に実施されます 『メール配信』などのアクションタスクは、アクションタスクに到達したユーザーのうち、配信対象セグメントに使用しているデータファイルに存在している顧客に実施されます。 『メール配信』や『LINE配信』といったアクションタスクは、アクションタスクの起動タイミングで「配信対象セグ... 詳細表示

「メール配信」タスクのメールよりも先に「担当者へ連絡」タスクのメールが届く理由を知りたい

「メール配信」タスクの配信処理が終了した時点で、「担当者へ連絡」タスクを実施しているためです 「メール配信」タスクの直後に「担当者へ連絡」タスクを設定していた場合に、「メール配信」タスクのメールよりも先に「担当者へ連絡」タスクのメールが届く理由は、「メール配信」タスクの配信処理が終了した時点で、「担当者へ連絡」タスクを実施しているためです。 例えば、「担当者へ連絡」タスクを利用して、『メール... 詳細表示

「HTMLメール」のGUI編集モードにて、ブロック内の文字サイズを小さくした際に、ブロックに余白ができる原因を知りたい

文字サイズに合わせてブロックが縮小しないためです ブロック内の文字サイズを小さくした際に、ブロックに余白ができる原因は、文字サイズに合わせてブロックが縮小しないためです。 例えば、文字サイズを『18px』から『14px』に変更した場合、文字サイズに合わせてブロックが縮小しないため、テキストの上下に余白ができます。 ブロックの余白を無くしたい場合は、ブロックの下辺にカーソルを合わせて上に向かっ... 詳細表示

「HTMLメール」の内容は、「テキストメール」に反映されますか？

『メール形式のON/OFF設定』の変更の有無や、画像やリンクなどの項目によって異なります 「HTMLメール」の内容が「テキストメール」に反映されるかは、『メール形式のON/OFF設定』の変更の有無や、画像やリンクなどの項目によって異なります。 「HTMLメール」の内容が「テキストメール」に反映されるかは、以下の表をご参照ください。 ※以下の表では、反映される項目は「○」、反映されない項目は「... 詳細表示

受信したメールを開いた際に「このメールはHTMLメールです」と表示される原因を知りたい

『HTMLメール』を表示できない受信環境でメールを開いてしまった可能性があります 受信したメールを開いた際に「このメールはHTMLメールです」と表示される原因は、『HTMLメール』を表示できない受信環境でメールを開いてしまった可能性が挙げられます。 ユーザー(受信者)が契約している通信キャリアのメールアドレスや使用している端末などの受信環境により、『HTMLメール』を表示できない場合、メール... 詳細表示

web接客の配信実績において「CV」や「CVR」、「受注数」、「受注金額」が表示されない原因を知りたい

配信実績レポートの作成時に、実績の表示に必要なデータファイルを選択していないことなど3点の可能性が挙げられます web接客の配信実績において「CV」や「CVR」、「受注数」、「受注金額」が表示されない原因は、配信実績レポートの作成時に、実績の表示に必要なデータファイルを選択していないことなど3点の可能性が挙げられます。詳細については下記をご参照のうえ、原因に該当しないかご確認ください。 ❶ ... 詳細表示

カスタムレポートの「表頭項目」の値を任意の順番に並び替える方法を知りたい

「表頭項目」に設定したいカラムに格納されている値に番号を割り振ってください カスタムレポートの「表頭項目」を任意の順番に並び替えたい場合は、「表頭項目」に設定したいカラムに格納されている値に番号を割り振ってください。 「表頭項目」は、文字に定義されている『文字コード』の順番に並んでいます。 そのため、「表頭項目」に設定したいカラムに格納されている値に番号を割り振り、レポートの「表頭項目... 詳細表示

「合流」タスクを用いて合流させることができるタスクの上限数を知りたい

上限数はありません 「合流」タスクを用いて合流させることができるタスクの上限数はありません。ただし、シナリオボードに設定できるタスクの上限数は「300」となっていますのでご留意ください。 シナリオの各タスクの設定方法については「シナリオを配信したい」をご参照ください。 詳細表示

ログイン時に使用するパスワードの有効期限が切れた場合の対応方法を知りたい

パスワードの再設定をしてください ログイン時に使用するパスワードの有効期限が切れた場合は、パスワードの再設定をしてください。 パスワードの有効期限が切れると、b→dashにログインする際に「パスワードの有効期限が切れています」という文言が表示されるので、画面の指示に従って、パスワードの再設定をしてください。 ログイン時のパスワードを再設定する方法については、「b→dashにログインできない対... 詳細表示