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『 FAQ / トラブルシューティング 』 内のFAQ

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  • b→dashが利用しているAWS(S3)のリージョンを知りたい

    AWS(S3)のリージョンは東京です b→dashが利用しているAWS(S3)のリージョンは「東京」になります。 また、S3だけでなく、アプリケーションサーバー、データベース、各種データ処理エンジンなど、b→dashのすべての実行環境(システム基盤全般)を「東京リージョン(ap-northeast-1)」で構築・運用しています。そのため、日本の個人情報保護法に沿ったデータ管理・運用の観点... 詳細表示

    • No:364
    • 公開日時:2026/03/17 23:30
    • 更新日時:2026/09/11 10:56
    • カテゴリー: 共通設定
  • 「カスタムドメイン設定」は、どのような場合に利用するのか知りたい

    CMSアプリで作成したフォームをインターネット上に公開する場合と、短縮URLのドメインを任意の文字列に設定したい場合に利用する機能です 「カスタムドメイン設定」とは、貴社で取得したドメインをb→dashに登録し、CMSアプリで作成したフォームや短縮URLのドメインとして利用するための機能です。 CMSのフォーム機能や短縮URLを利用しない場合は「カスタムドメイン設定」を行う必要はありません。... 詳細表示

    • No:352
    • 公開日時:2026/03/17 23:30
    • カテゴリー: 共通設定
  • ITPの影響を知りたい

    目次1 ITPとは2 b→dashにおけるITPの影響 ITPとは ITPとは「Intelligent Tracking Prevention」の略で、Apple社のwebブラウザである「Safari」に実装されていることで知られている、ユーザー行動の追跡や分析といったトラッキングを制限する技術です。 具体的には、Cookie情報をリセットすることで、トラッキングを制限しており、「Safar... 詳細表示

    • No:308
    • 公開日時:2026/03/17 23:29
    • カテゴリー: 共通設定
  • 「メール配信したもののメールが届かない」原因を特定したい

    本記事では、「メール配信したもののメールが届かない」「送られる想定のメールアドレスに届かない」場合の「確認すべき観点」と「解決に向けたアクション」について、フロー図を用いて紹介しています。 メール配信についてご不明な点がございましたら、貴社カスタマーサポート担当にお問い合わせいただく前に本記事をご参照ください。 本記事の構成は下記の通りです。  1. 原因の特定方法(調査フロー図) ... 詳細表示

    • No:1310
    • 公開日時:2026/03/19 21:04
    • 更新日時:2026/09/07 16:12
    • カテゴリー: メール/MA
  • 『利用金額詳細』の「PV数」と、『webアクセスログデータ』で集計した「PV数」が異なる理由を知りたい

    『利用金額詳細』には、『webアクセスログデータ』から「crawler」を除外した値と『アプリアクセスログデータ』の合計が表示されているためです 『利用金額詳細』の「PV数」には、『webアクセスログデータ』から「crawler」を除外した「pageview」(PV)の値と、『アプリアクセスログデータ』の「screenview」値の合計が表示されているため、『webアクセスログデータ』で集計... 詳細表示

  • 運用開始したシナリオのタスクを削除することはできますか?

    削除することはできません 運用のステータスを「停止中」に変更したとしても、一度運用開始したシナリオのタスクを削除することはできません。 運用開始したシナリオのタスクを削除することはできませんが、代替案として、運用中のシナリオを複製し、複製後のシナリオの配信設定を工夫することで、実施したくなかったタスクを回避して、シナリオ配信を実施することができます。 実現するためには、大きく分けて4つの手... 詳細表示

    • No:568
    • 公開日時:2026/03/17 23:33
    • カテゴリー: シナリオ
  • 前回の配信から「配信対象セグメント」を変更していないにもかかわらず、「配信失敗数」が『○倍』に増えた原因を知りたい

    『iCloudメールサーバーの迷惑メールの判定基準』が変更された可能性があります 前回の配信から「配信対象セグメント」を変更していないにもかかわらず、「配信失敗数」が『○倍』に増えた場合、『iCloudメールサーバーの迷惑メールの判定基準』が変更された可能性があります。 例えば、「配信失敗数」が『約5~10倍』に達するほど増加した場合に、『iCloudメールサーバーの迷惑メールの判定基準... 詳細表示

    • No:559
    • 公開日時:2026/03/17 23:32
    • 更新日時:2026/03/31 21:24
    • カテゴリー: メール/MA
  • シナリオの運用期間中に「配信対象外データファイル」を更新した場合、実施予定のタスクの「配信対象数」は増減しますか?

    「配信対象数」は増減する可能性があります シナリオの運用期間中に「配信対象外データファイル」を更新した場合、実施予定のタスクの「配信対象数」は増減する可能性があります。 配信対象外カラムに「メールアドレス」カラムや「LINE ID」カラムなどの各配信系IDカラムや「顧客ID」カラムなど、どのカラムを選択していたとしても、各アクションタスクの開始時点における「配信対象外データファイル」のデータ... 詳細表示

    • No:494
    • 公開日時:2026/03/17 23:32
    • カテゴリー: シナリオ
  • 「HTML/テキストメール」形式(マルチパート配信)のメールを配信する際に、HTMLメールのみを配信することはできますか?

    HTMLメールのみを配信することはできません 「HTML/テキストメール」(マルチパート配信)形式のメールコンテンツの作成については、HTMLメールのみを配信することはできません。HTMLメールのみを配信したい場合は、「HTMLメール」形式でメールコンテンツを作成してください。 「HTML/テキストメール」形式のメールコンテンツを配信した場合、HTMLメールが受信できるユーザー(受信者)に... 詳細表示

    • No:448
    • 公開日時:2026/03/17 23:31
    • カテゴリー: メール/MA
  • データの加工/統合や施策に利用しているデータの流れ(ワークフロー)を確認する方法を知りたい

    「ワークフロー」アプリから確認することができます データ加工やデータ統合、メール配信などの施策に使用しているデータファイルの流れ(ワークフロー)を確認したい場合は、「ワークフロー」アプリを利用することで、確認することができます。「ワークフロー」アプリの操作手順については、「データの加工/統合の流れを確認したい」をご参照ください。 詳細表示

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