Push通知に関するよくあるお問い合わせ

本記事について 本記事は「Push通知アプリの仕様」や「b→dash設定時に使用される専門用語の説明」をまとめた「よくあるお問い合わせ」と、Push通知アプリのご利用に伴いご期待の結果が得られなった場合の対応方法である「トラブルシューティング」について紹介しています。 Push通知アプリについてご不明な点がございましたら、貴社カスタマーサクセス担当にお問い合わせいただく前に本記事をご参照... 詳細表示

LINE配信に関するよくあるお問い合わせ

本記事について 本記事は「LINE連携アプリの仕様」や「b→dash設定時に使用される専門用語の説明」をまとめた「よくあるお問い合わせ」と、LINE連携アプリのご利用に伴いご期待の結果が得られなった場合の対応方法である「トラブルシューティング」について紹介しています。 LINE連携アプリについてご不明な点がございましたら、貴社カスタマーサクセス担当にお問い合わせいただく前に本記事をご参照... 詳細表示

webサイトのデータ取得に関するよくあるお問い合わせ

目次1 本記事について2 webサイトのデータ取得に関するよくあるお問い合わせ3 [参考]webサイトのデータ取得に関するトラブルシューティング3.1 ❶ アクセスログが発火しない3.2 ❷ その他のwebサイトのデータ取得に関するトラブルシューティング 本記事について 本記事は「webサイトのデータの取得設定の仕様」や「b→dash設定時に使用される専門用語の説明」をまとめた「よくあるお問... 詳細表示

「個人情報設定」が設定されているカラムを加工した場合、新規作成されたカラムに「個人情報設定」は引き継がれるのか知りたい

「個人情報設定」は引き継がれます 「個人情報設定」が設定されているカラムを加工した場合、加工によって新規作成されたカラム（加工結果のカラム）にも「個人情報設定」が引き継がれます。 例えば「個人情報設定」が設定されている「氏名」カラムに対して、「分割」タスクを実施して「姓」カラムと「名」カラムの２つを作成した場合、「姓」カラムと「名」カラムのいずれにも「個人情報設定」が引き継がれます。また、「... 詳細表示

配信パラメータの並び順を知りたい

「① URL」「② b→dash以外のパラメータ」「③ b→dashの配信パラメータ」の順です 配信パラメータの並び順は、「① URL」「② b→dash以外で付与されたパラメータ」「③ b→dashで付与された配信パラメータ」の順になります。 [参考：パラメータの並び順] 配信パラメータの付与設定を行う方法については、「webサイトへの流入元を取得したい」の「❸配信パラメータの付与設定を... 詳細表示

メール配信において、実際に配信された顧客の顧客情報を確認する方法を知りたい

「メール行動ログデータ」に「絞込み」を行ってください 特定のメール配信において、実際に配信された顧客の「顧客ID」や「メールアドレス」といった顧客情報を確認したい場合は、「メール行動ログデータ」の「顧客ID」カラムや「メールアドレス」カラムに「絞込み」を実施してください。 具体的な操作手順については下記をご参照ください。 b→dashの操作手順 「データパレット」をクリックします ... 詳細表示

web接客に設定したリンクの遷移先ページに「ワンタグ」を設置していない場合に、クリック計測が可能かどうかを知りたい

リンクの遷移先ページにワンタグが設置していない場合でも、「リンク要素」のクリックの計測は可能です web接客に設定したリンクの遷移先が、ワンタグを設置していないサイト/ページの場合でも、web接客を表示するページ上にワンタグが埋まっており、アクセスログの取得ができている場合であれば、web接客で表示したコンテンツ上のリンクをクリックしたかどうかの計測は可能です。 web接客配信で取得... 詳細表示

データ保持量の内訳と確認方法について知りたい

データ保持量は、「契約利用状況」アプリから確認することができます データ保持量は、契約利用状況の「利用金額詳細」項目から確認することができます。 データ保持量の詳細については「従量費用の定義を知りたい」、確認方法については「月額料金/従量課金額/データ保持量を確認したい」をご参照ください。 詳細表示

【SMS】「差込文字に意図した値が表示されていない」原因を特定したい

本記事では、SMS配信において「差込文字に意図した値が表示されていない」場合の「確認すべき観点」と「解決に向けたアクション」について、フロー図を用いて紹介しています。 「差込文字」とは「データ挿入」機能を利用して挿入した文字列のことを指します。「差込文字」が意図した値ではない場合、「データ挿入」の設定内容が誤っているなどの原因が挙げられます。 SMSメッセージの差込文字の不具合についてご... 詳細表示

「シナリオ配信においてメールが配信されない」原因を特定したい

本記事では、「シナリオ配信においてメールが配信されない」場合に、「確認すべき観点」や「解決に向けたアクション」をフロー図を用いて紹介しています。 シナリオについてご不明な点がございましたら、貴社カスタマーサポート担当にお問い合わせいただく前に本記事をご参照ください。 　1. 原因特定フロー(全体像) 　2. 確認すべき観点(Q1〜Q11) 　3. 解決に向けたアクション(A1〜A8)... 詳細表示