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FAQ / トラブルシューティング

『 FAQ / トラブルシューティング 』 内のFAQ

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  • メール配信の配信完了までの目安時間を知りたい

    利用しているメール配信サーバーによって、目安時間が異なります メール配信の配信完了までの目安時間は、利用しているメール配信サーバーの種類によって異なります。 以下では、メール配信サーバーの種類ごとに、メール配信の配信完了までの目安時間を紹介します。 メール配信サーバーには、「repica」「Mail Publisher」の2種類があります。 もしも利用中のメールサーバーがご不明の場合は、弊社... 詳細表示

    • No：378
    • 公開日時：2026/03/17 23:30
    • カテゴリー： メール/MA

  • メール施策ごとのCV数を確認する方法を知りたい

    「メール配信実績レポート」を作成してください メール施策ごとのCV数を確認したい場合は、「メール配信実績レポート」を作成してください。「メール配信実績レポート」を作成することで、メールの開封数やメールに記載したリンクのクリック数、CV数などを確認できます。 「メール配信実績レポート」の作成方法については、『メールの配信実績を確認したい』をご参照ください。 詳細表示

    • No：367
    • 公開日時：2026/03/17 23:30
    • カテゴリー： メール/MA

  • オプトアウトリンク(配信停止URL)を設定する方法を知りたい

    「リンク挿入」機能を使用することで実現できます オプトアウトリンク(配信停止URL)を設定する際は、必ず「リンク挿入」機能の『配信停止リンク』を選択して設定してください。 仮に、メール本文に配信停止URLを直打ちするといった、上記の方法以外でオプトアウトリンク(配信停止URL)を設定し、本番配信した場合、メール受信者がオプトアウトフォームに遷移してメールアドレスを入力すると、エラーが発生し、... 詳細表示

    • No：356
    • 公開日時：2026/03/17 23:30
    • カテゴリー： メール/MA

  • 「HTMLメール」の内容は、「テキストメール」に反映されますか？

    『メール形式のON/OFF設定』の変更の有無や、画像やリンクなどの項目によって異なります 「HTMLメール」の内容が「テキストメール」に反映されるかは、『メール形式のON/OFF設定』の変更の有無や、画像やリンクなどの項目によって異なります。 「HTMLメール」の内容が「テキストメール」に反映されるかは、以下の表をご参照ください。 ※以下の表では、反映される項目は「○」、反映されない項目は「... 詳細表示

    • No：547
    • 公開日時：2026/03/17 23:32
    • カテゴリー： メール/MA

  • 本番配信とテスト配信の差分について知りたい

    「件名」や「付与されるパラメータ」などが挙げられます 本番配信とテスト配信の差分は「件名」や「付与されるパラメータ」などが挙げられます。具体的な差分の項目については、下記の表をご参照ください。 ［表：本番配信とテスト配信の差分］ ... 詳細表示

    • No：496
    • 公開日時：2026/03/17 23:32
    • カテゴリー： メール/MA

  • webサイトのソースコードに直接ワンタグを設置する際の推奨位置を知りたい

    「」の直前もしくは「」の直後です 貴社のwebサイトのソースコードに直接ワンタグを設置する際の推奨位置は「」の直前もしくは「<body>」の直後です。 ※「」の直後にワンタグを設置する際に「」の中に「」が存在する場合は、「」の直前にワンタグを設置してください [参考：ワンタグを設置する際の推奨位置] webサイトのソースコードに直接ワンタグを設置する方法については「直貼りでタ... 詳細表示

    • No：452
    • 公開日時：2026/03/17 23:31
    • カテゴリー： 共通設定

  • b→dashに取り込んだ個人情報の閲覧を制限する方法を知りたい

    「個人情報設定」を行ってください b→dashに取り込んだデータに「個人情報設定」を行ってください。「個人情報設定」はカラムごとに設定することができます。「個人情報設定」を行ったカラムは、マスキング表示され「個人情報の参照」権限がない人は閲覧することができません。 「個人情報設定」の手順については下記の手順をご参照ください。 b→dashでの設定手順 「データパレット」をクリックします ... 詳細表示

  • web接客でポップアップを表示する条件を「1日1回のみ」に設定することはできますか？

    設定することはできません web接客でポップアップを表示する条件を「1日1回のみ」に設定することはできません。 ポップアップを表示する条件を「1日1回のみ」に設定することはできませんが、代替案として、ポップアップを表示する条件を「1セッションにつき1日1回の表示」に設定することが挙げられます。 ただし注意事項として、セッションが切れると1日に2回以上ポップアップが表示されることが挙げ... 詳細表示

    • No：386
    • 公開日時：2026/03/17 23:30
    • カテゴリー： web接客

  • web接客配信実績の「CV」に表示されている数値の定義を知りたい

    web接客の配信実績の「CV」は『直接CV』と『間接CV』の合計を表示しています web接客配信実績における「CV」項目は、『直接CV』と『間接CV』の合計を表示しています。 『直接CV』と『間接CV』の定義については、下記の表をご参照ください。 [参考：『直接CV』と『間接CV』の定義について] ... 詳細表示

    • No：329
    • 公開日時：2026/03/17 23:29
    • カテゴリー： web接客

  • 【メール】「差込文字に意図した値が表示されていない」原因を特定したい

    本記事では、メール配信において「差込文字に意図した値が表示されていない」場合の原因の特定方法について紹介します。「差込文字」とは「データ挿入」機能を利用して挿入した文字列のことを指し、意図した値でない場合は「データ挿入」の設定内容が誤っているなどの原因が挙げられます。本記事の構成は下記の通りです。 　1. 本記事について 　2. 原因特定の全体フロー 　3. 確認すべき観点(Q1〜Q1... 詳細表示

    • No：2755
    • 公開日時：2026/03/20 02:07
    • カテゴリー： メール/MA

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