テスト送信が完了しているにもかかわらずテストメールが届かない原因を知りたい

受信メールサーバーに問題が発生していることなどが挙げられます テスト送信が完了しているにもかかわらずテストメールが届かない原因としては、受信メールサーバーに問題が発生していることなどが挙げられます。テストメールが届かない原因として挙げられる事象は下記3点です。 ❶ 受信メールサーバーに問題が発生している ❷ 迷惑メールとして判定されている ❸ 1行当たりの「HTML」の容量が『800バイト』... 詳細表示

ファイルサイズの大きい画像を挿入したメールコンテンツを配信した場合、メールの配信とコンテンツの表示に影響があるか知りたい

作成しているメールコンテンツが「保存」できないなどの事象が発生する可能性があります ファイルサイズの大きい画像を挿入したメールコンテンツを配信した場合、メールサイズ上限の超過により作成しているメールコンテンツが「保存」できないといった事象が発生する可能性があります。発生する可能性のある事象については下記をご参照ください。 作成しているメールコンテンツが「保存」できない メールコンテンツ... 詳細表示

メールに記載したYouTubeやInstagramのリンクのクリック数を計測する方法を知りたい

YouTubeやInstagramのリンクを「短縮URL」に変換することで実現できます メールに記載したYouTubeやInstagramのリンクのクリック数を計測したい場合、リンクを「短縮URL」に変換することで実現できます。 通常、リンクの遷移先ページにアクセスログタグを設置できる場合、「配信パラメータ設定」を行うことでリンクのクリック数を計測することができます。しかし、リンクの遷移先ペ... 詳細表示

GTMを用いてワンタグを設置することができるか知りたい

GTMを用いてワンタグを設置することは可能です 貴社が利用しているGTM(Google Tag Maneger)にワンタグを登録することで、貴社webサイトにワンタグを設置することができます。GTMを用いてワンタグを設置する手順については『GTMでタグを設置したい』をご参照ください。 ワンタグを設置したいサイトの構造が「SPAサイト」の場合は、『SPAサイトにタグを設置したい(GTMを利用)... 詳細表示

web接客をクリックして、CVページに到達した実績を確認する方法を知りたい

「web接客配信実績レポート」で『セッションID』を確認し、「webアクセスログデータ」の「セッションID」カラムを絞り込んでください web接客をクリックして、CVページに到達した実績を確認したい場合は、「web接客配信実績レポート」で『セッションID』を確認し、「webアクセスログデータ」の「セッションID」カラムを絞り込んでください。 web接客をクリックして、CVページに到達した実績... 詳細表示

配信設定を作成する際に『配信対象外データファイル』を複数設定する方法を知りたい

『配信対象外』として設定したいデータファイルの「配信対象外カラム」を選択後、追加でデータファイルを選択してください 配信設定を作成する際に『配信対象外データファイル』を複数設定したい場合は、『配信対象外』として設定したいデータファイルの「配信対象外カラム」を選択後、追加でデータファイルを選択してください。 例えば、『データファイルA』と『データファイルB』を『配信対象外データファイル』として... 詳細表示

送信するテストメールの形式で「マルチパートメール」(HTML/テキストメールの両方)を選択したにもかかわらず、「HTMLメール」のみが届く原因を知りたい

「HTMLメール」が受信できるユーザー(受信者)には「HTMLメール」、受信できないユーザーには「テキストメール」が送信されるためです 送信するテストメールの形式で「マルチパートメール」(HTML/テキストメールの両方)を選択したにもかかわらず、「HTMLメール」のみが届く原因は、「HTMLメール」が受信できるユーザーには「HTMLメール」、受信できないユーザーには「テキストメール」が送信さ... 詳細表示

メールの配信実績において「CV」と「CVR」が表示されない原因を知りたい

配信実績レポートの作成時に、「webコンバージョンデータ」を選択していないことなど3点の可能性が挙げられます メールの配信実績において「CV」と「CVR」が表示されない原因は、配信実績レポートの作成時に、「webコンバージョンデータ」を選択していないことなど3点の可能性が挙げられます。詳細については下記をご参照のうえ、原因に該当しないかご確認ください。 ❶ 配信実績レポートの作成時に、「we... 詳細表示

b→dashに新規のユーザーを登録する方法を知りたい

「ユーザー管理」から登録したいユーザーの『ユーザーアカウント』を作成してください b→dashに新規のユーザーを登録したい場合、「ユーザー管理」から登録したいユーザーの『ユーザーアカウント』を作成してください。「ユーザー管理」から『ユーザーアカウント』を作成する具体的な操作手順については、「ユーザーとグループを作成したい」の『ユーザーの作成方法』をご参照ください。 b→dashにおける「ユー... 詳細表示

メール行動ログデータの「行動タイプ詳細」カラムに格納される値の定義を知りたい

格納される値には2種類あり、配信したメールの種類によって異なります 「行動タイプ詳細」カラムには「normal」「recommend」のいずれかの値が格納されます。「normal」は通常のメールに記載されたリンクをクリックしたことを表す値、「recommend」はレコメンドメールに記載されたリンクをクリックしたことを表す値です。 「normal」「recommend」の値が「行動タイプ詳細」... 詳細表示