本記事では、「当日かご落ちした商品をリマインドしたい」という要件について、b→dashのデータパレット機能を用いたデータ加工/統合の方法と、セグメント作成・メール配信までの流れを紹介しています。

本記事は下記の想定での作成手順を例に紹介します。

　・かごに投入された3商品(投入日時が新しい順)の情報を差し込んだメールコンテンツを配信
　・かごに投入されてから1日以内、かつ未購入の商品の情報を差し込んだメールコンテンツを配信

本記事の構成は下記の通りです。

　1. 本記事で紹介するデータ加工/統合の例(想定利用業界・必要データ)
　2. データ準備と活用までの流れ(全体像)
　3. データ加工/統合の手順(Step1〜Step6)
　4. セグメント作成とメール配信(Step7〜Step8)

各セクションの詳細は、以下をご参照ください。

1. 本記事で紹介するデータ加工/統合の例

想定利用業界 / 利用シーン

本記事で紹介するデータ加工/統合は、下記の業界・企業での利用を想定しています。

　・想定利用業界: EC専業
　・活用企業イメージ: かご落ちの仕組みがある企業
　・活用イメージ: 当日かご落ちした商品をリマインドしたい

加工/統合に必要なデータ

本記事で紹介するデータの加工/統合を実施するには、b→dashデータの「webアクセスログデータ」の準備に加え、貴社から「顧客データ」「受注データ」「受注明細データ」「商品データ」の4つのデータをb→dashに連携いただいている必要があります。
連携する4つのデータに、下記表の『必須』となっているカラムが存在しているか必ずご確認ください。

アクセスログ計測とリレーション設定の事前準備

データの加工/統合を行う前に、b→dashで貴社webサイトのアクセスログ計測とリレーション設定の事前準備が必要です。下記の関連記事を参考に事前準備を実施してください。

　・データの準備: 『b→dashデータの詳細を知りたい』
　・アクセスログ計測の準備: 『[概要]webデータの全体像』『直貼りでタグを設置したい』『YTMでタグを設置したい』『GTMでタグを設置したい』
　・リレーション設定の準備: 『リレーション設定をしたい』『リレーション設定例(受注IDを取得する場合)』『リレーション設定例(商品IDを取得する場合)』『リレーション設定例(顧客IDを取得する場合)』

2. データ準備と活用までの流れ

当日かご落ちした商品をリマインドするまでの全体の流れは、下記の8つのStepです。Step1〜Step6でデータを構築し、Step7〜Step8で構築したデータを活用します。

　1. カート投入取得のデータファイルを作成する
　2. カートページ取得のデータファイルを作成する
　3. カートデータ全量のデータファイルを作成する
　4. 購入実績商品の最終購入日のデータファイルを作成する
　5. かご落ち商品リマインドのデータファイルを作成する
　6. かご落ち商品リマインド用(当日配信用)のデータファイルを作成する
　7. セグメントを作成する
　8. メール配信を実施する

3. データ加工/統合の手順

Step1. カート投入取得のデータファイルを作成する

貴社ECサイトでカート投入した顧客の「顧客ID」と、カート投入した商品の「商品ID」、カート投入した「日時」のデータが格納されたデータファイル『カート投入取得』を作成します。本Stepは下記3つのサブステップで構成されます。

1-1. カート投入取得パーツ1の作成

カートページに遷移した顧客を「セッションID」と「顧客ID」単位で絞込んだデータファイルを作成します。

1. 「データパレット」→「データを確認する」→「webアクセスログデータ」をクリックします
2. 「絞込み」アイコンをクリックし、「リレーション設定_5」カラムに条件「空文字ではない」を指定して「適用」をクリックします
3. 「PV/click日時」カラムに条件「次より後の日時」「相対期間」「15日前」を指定して「適用」をクリックします
4. 「集約」をクリックし、キーカラムに「セッションID」「リレーション設定_5」、残したいカラムに「webアクセスログID(カウント)」を指定して「適用」をクリックします
5. 「削除」をクリックし、「webアクセスログID(カウント)」カラムを削除します
6. 「保存」→「新規データファイルとして保存」→「次へ」→「名前」を入力し、「保存」をクリックします

※ 加工しやすくするために、目安として「15日以降」のレコードに絞込みを行っています

1-2. カート投入取得パーツ2の作成

カート投入された商品を「セッションID」と「商品ID」単位で絞込んだデータファイルを作成します。

1. 「webアクセスログデータ」をクリックし、「絞込み」で「リレーション設定_6」カラムに条件「空文字ではない」を指定して「適用」をクリックします
2. 「PV/click日時」カラムに条件「次より後の日時」「相対期間」「15日前」を指定して「適用」をクリックします
3. 「集約」をクリックし、キーカラムに「セッションID」「リレーション設定_6」、残したいカラムに「PV/click日時」(集計方法: 最古)を指定して「適用」をクリックします
4. 集約で作成したカラムの名称を「カート投入日時」に変更します
5. 「保存」→「新規データファイルとして保存」を選択し、名前を入力して「保存」をクリックします

1-3. カート投入取得の作成(横統合)

上記で作成した『カート投入取得パーツ1』と『カート投入取得パーツ2』を横統合して、『カート投入取得』を作成します。

1. 「統合する」→「カスタマイズ」をクリックします
2. 「データファイルアイコン」をクリックし、「1-1で作成したデータファイル」と「1-2で作成したデータファイル」を選択して「適用」をクリックします
3. 「統合アイコン」をクリックし、「【横】方向に統合」をクリックします
4. 「セッションID」を選択し、「次へ」→「先に選択したデータに対して統合する」→「適用」をクリックします
5. 名前を入力し、「保存」→「統合処理をエラーにせず実行する」を選択し、「適用」をクリックします
6. 「OFF」→「適用」をクリックし、「ON」に変更します
7. 作成したデータファイルをクリックし、カラム名を変更します(リレーション項目_5: 顧客ID【カート投入取得】、リレーション項目_6: 商品ID【カート投入取得】)

※ 「1-1で作成したデータファイル」を先に選択してください

Step2. カートページ取得のデータファイルを作成する

カートページ取得のデータファイルを作成するために、下記8つのサブステップを実施します。

2-1. カートページ取得_顧客パーツ1

カートページに遷移した顧客を「セッションID」と「顧客ID」単位で絞込んだデータファイルを作成します。

1. 「webアクセスログデータ」をクリックし、「絞込み」で「リレーション設定_5」カラムに条件「空文字ではない」を指定して「適用」をクリックします
2. 「PV/click日時」カラムに条件「次より後の日時」「相対期間」「15日前」を指定して「適用」をクリックします
3. 「集約」をクリックし、キーカラムに「セッションID」「リレーション設定_5」、残したいカラムに「webアクセスログID(集計方法: カウント)」を指定して「適用」をクリックします
4. 「削除」をクリックし、「webアクセスログID(カウント)」カラムを削除します
5. 「リレーション項目_5」カラムを「顧客ID【カートページ取得】」に名称変更します
6. 「保存」→「新規データファイルとして保存」を選択し、名前を入力して「保存」をクリックします

2-2. カートページ取得_商品パーツ1

顧客のカートに投入されている商品の「商品ID」を、カートに投入した順に3商品分抽出します。

1. 「webアクセスログデータ」をクリックし、「絞込み」で「リレーション設定_10」カラムに条件「空文字ではない」を指定して「適用」をクリックします
2. 「PV/click日時」カラムに条件「次より後の日時」「相対期間」「15日前」を指定して「適用」をクリックします
3. 「ランキング」→「グループ内の順位付け」を選択し、「セッションID」をキーカラム、「PV/click日時」を順位付けカラム(順位の付け方: 大きい順、同率順位: 同率あり)に指定して「適用」をクリックします
4. 新しくできたカラムを「セッション内アクセス順(降順)」に名称変更します
5. 「絞込み」で「セッション内アクセス順(降順)」カラムに条件「次に等しい」「1」を指定して「適用」をクリックします
6. 「分割」で「リレーション設定_10」カラムに条件「区切り文字: ,」「開始位置: 左」「分割数: 4」を指定して「適用」をクリックします
7. 分割を行ったカラムの名称を「1商品目」「2商品目」「3商品目」「4商品目以降」に変更します
8. 「集約」でキーカラムに「セッションID」「1商品目」「2商品目」「3商品目」「4商品目以降」、残したいカラムに「PV/click日時」(集計方法: 最古)を指定して「適用」をクリックします
9. 集約で作成したカラムの名称を「カート投入日時」に変更し、「保存」→「新規データファイルとして保存」を選択して保存します

※ 今回は「3商品」の情報を差し込む想定のため、分割数を「4」にしています。「5商品」の情報を差し込みたい場合は、分割数を「6」にしてください

2-3. カートページ取得_商品パーツ2(1商品目/2商品目/3商品目)

「2-2で作成したデータファイル」をもとに、1商品目だけ残したデータファイル、2商品目だけ残したデータファイル、3商品目だけ残したデータファイルを作成します(3ファイル分作成)。

各ファイル共通の手順:

1. 「2-2で作成したデータファイル」をクリックし、「削除」をクリックします
2. 残したい商品以外のカラム(例: 1商品目のファイルなら「2商品目」「3商品目」「4商品目以降」)を選択し、「適用」をクリックします
3. 「保存」→「新規データファイルで保存する」を選択し、名前を入力して「保存」をクリックします

2-4. カートページ取得_商品パーツ縦3(縦統合)

上記2-3で作成した「1商品目」「2商品目」「3商品目」の3つのデータファイルを縦統合します。

1. 「統合する」→「カスタマイズ」をクリックします
2. 「データファイルアイコン」で2-3で作成した3つのデータファイルを選択し、「適用」をクリックします
3. 「統合アイコン」→「【縦】方向に統合」をクリックします
4. カラム名に「セッションID」「商品ID【カートページ取得】」「カート投入日時」を入力します
5. 「カラム」を選択し、「保存」→「重複データを除外する」を選択して「適用」をクリックします
6. 名前を入力し、「保存」→「OFF」→「適用」で「ON」に変更します

2-5. カートページ取得_顧客パーツ2(横統合)

2-1の『顧客パーツ1』と2-4の『商品パーツ縦3』を横統合します。

1. 「統合する」→「カスタマイズ」→「データファイルアイコン」で「2-1で作成したデータファイル」と「2-4で作成したデータファイル」を選択して「適用」をクリックします
2. 「統合アイコン」→「【横】方向に統合」をクリックします
3. 「セッションID」を選択し、「次へ」→「先に選択したデータに対して統合する」→「適用」をクリックします
4. 名前を入力し、「保存」→「OFF」→「適用」で「ON」に変更します

※ 対象の統合データファイルを選択するときは、先に「2-1で作成したデータファイル」を選択してください

2-6. カートページ取得(不要カラムの削除)

2-5で作成したデータファイルから不要なカラムを削除し、最終的な『カートページ取得』データファイルを完成させます。

1. 「2-5で作成したデータファイル」をクリックし、「削除」をクリックします
2. 「セッションID」「顧客ID【カートページ取得】」「商品ID【カートページ取得】」「カート投入日時」のみを残し、「適用」をクリックします
3. 「保存」→「新規データファイルで保存する」を選択し、名前を入力して「保存」をクリックします

※「セッションID」は一番左のカラムを残してください

Step3. カートデータ全量のデータファイルを作成する

Step1の『カート投入取得』とStep2の『カートページ取得』を縦統合し、『カートデータ全量』を作成します。

1. 「統合する」→「カスタマイズ」→「データファイルアイコン」で「1-3で作成したデータファイル」と「2-5(2-7)で作成したデータファイル」を選択して「適用」をクリックします
2. 「統合アイコン」→「【縦】方向に統合」をクリックします
3. カラム名に「セッションID」「顧客ID【カートデータ全量】」「商品ID【カートデータ全量】」「カート投入日時」を入力します
4. 「カラム」を選択し、「保存」→「重複データを除外する」を選択して「適用」をクリックします
5. 名前を入力し、「保存」→「OFF」→「適用」で「ON」に変更します

※「セッションID」は上にあるものを選択してください

Step4. 購入実績商品の最終購入日のデータファイルを作成する

受注データ、受注明細データ、商品データを統合し、各顧客の各商品の最終購入日を保持したデータファイルを作成します。本Stepは下記3つのサブステップで構成されます。

4-1. 受注×受注明細の横統合

1. 「統合する」→「カスタマイズ」→「データファイルアイコン」で「受注データ」と「受注明細データ」を選択して「適用」をクリックします
2. 「統合アイコン」→「【横】方向に統合」をクリックします
3. 「受注ID」を選択し、「次へ」→「共通のデータのみ」→「適用」をクリックします
4. 名前を入力し、「保存」をクリックします

4-2. 受注×受注明細×商品の横統合

1. 「データファイルアイコン」で「商品データ」を選択して「適用」をクリックします
2. 「統合アイコン」→「【横】方向に統合」をクリックします
3. 「商品ID」を選択し、「次へ」→「共通のデータのみ」→「適用」をクリックします
4. 名前を入力し、「保存」→「OFF」→「適用」で「ON」に変更します

4-3. 購入実績商品の最終購入日の作成

4-2で作成したデータファイルから、顧客×商品単位で最終受注日時を集計します。

1. 「4-2で作成したデータファイル」をクリックします
2. 「集約」で、キーカラムに「顧客ID」「商品ID」を指定し、残したいカラムに「受注日時」(集計方法: 最新)を指定して「適用」をクリックします
3. 集約で作成したカラムの名称を「最終受注日時」に変更します
4. 「保存」→「新規データファイルで保存する」を選択し、名前を入力して「保存」をクリックします

Step5. かご落ち商品リマインドのデータファイルを作成する

Step3の『カートデータ全量』とStep4の『購入実績商品の最終購入日』を組み合わせて、かご落ち商品リマインド用のデータファイルを作成します。本Stepは下記5つのサブステップで構成されます。

5-1. カートデータ全量(未購入商品)_パーツ1の作成

Step3『カートデータ全量』と、Step4『購入実績商品の最終購入日』を横統合し、カートに投入されたが購入実績情報も含むデータを作成します。

1. 「統合する」→「カスタマイズ」→「データファイルアイコン」で「Step3で作成したデータファイル」と「Step4で作成したデータファイル」を選択して「適用」をクリックします
2. 「統合アイコン」→「【横】方向に統合」をクリックします
3. 結合キーに「顧客ID【カートデータ全量】」=「顧客ID」、「商品ID【カートデータ全量】」=「商品ID」を指定し、「次へ」→「先に選択したデータに対して統合する」→「適用」をクリックします
4. 名前を入力し、「保存」をクリックします

※ 対象の統合データファイルを選択するときは、先に「Step3で作成したデータファイル」を選択してください

5-2. かご落ち判定(未購入商品の抽出)

5-1で作成したデータファイルから、カート投入日時より後に購入されていない商品のみを抽出します。

1. 5-1で作成したデータファイルをクリックし、「絞込み」で「最終受注日時」カラムの条件として「カート投入日時より前 OR 最終受注日時が空文字」を指定して「適用」をクリックします
2. 「保存」→「新規データファイルで保存する」を選択し、名前を入力して「保存」をクリックします

5-3. 商品情報の差し込み

かご落ち判定済みデータに、メール差し込み用の「商品名」「商品詳細ページURL」「商品画像URL」「現在価格」「定価価格」を商品データから紐づけます。

1. 「統合する」→「カスタマイズ」で5-2で作成したデータファイルと「商品データ」を選択し、「適用」をクリックします
2. 「統合アイコン」→「【横】方向に統合」をクリックし、「商品ID【カートデータ全量】」=「商品ID」を指定して統合します
3. 名前を入力し、「保存」をクリックします

5-4. 顧客情報の差し込み

5-3で作成したデータに、顧客データから「メールアドレス」「メルマガ許可フラグ」を紐づけます。

1. 「統合する」→「カスタマイズ」で5-3で作成したデータファイルと「顧客データ」を選択し、「適用」をクリックします
2. 「統合アイコン」→「【横】方向に統合」をクリックし、「顧客ID【カートデータ全量】」=「顧客ID」を指定して統合します
3. 名前を入力し、「保存」をクリックします

5-5. かご落ち商品リマインドの作成(不要カラムの削除と整形)

5-4のデータファイルから、リマインドメール配信に必要なカラム(顧客ID、メールアドレス、メルマガ許可フラグ、商品ID、商品名、商品詳細ページURL、商品画像URL、現在価格、定価価格、カート投入日時)のみを残します。

1. 5-4で作成したデータファイルから「削除」で不要カラムを削除し、「適用」をクリックします
2. 「保存」→「新規データファイルで保存する」を選択し、名前を入力して「保存」をクリックします

Step6. かご落ち商品リマインド用(当日配信用)のデータファイルを作成する

Step5で作成したデータファイルから、カート投入から1日以内、かつ未購入の商品のみを抽出した当日配信用のデータファイルを作成します。

1. Step5で作成したデータファイルをクリックし、「絞込み」で「カート投入日時」カラムに条件「次より後の日時」「相対期間」「1日前」を指定して「適用」をクリックします
2. 「保存」→「新規データファイルで保存する」を選択し、名前を入力して「保存」をクリックします
3. 「OFF」→「適用」で「ON」に変更し、定期更新を有効化します

※「3商品」を差し込む想定のため、カート投入日時順に並び替えてランキング1〜3位のみを残す処理を追加するケースもあります

4. セグメント作成とメール配信

Step7. セグメントを作成する

Step6で作成した『かご落ち商品リマインド用(当日配信用)』データファイルをもとに、メール配信用のセグメントを作成します。

セグメントには下記の条件を設定します。

　・「メルマガ許可フラグ」=「許可」
　・「メールアドレス」が空文字ではない
　・「商品ID」が空文字ではない

※ セグメントの作成方法の詳細は、『セグメントを作成したい』をご参照ください

Step8. メール配信を実施する

Step7で作成したセグメントを利用して、かご落ちした商品の情報を差し込んだメールコンテンツを作成・配信します。
メールコンテンツには、Step5で作成したデータファイルの下記カラムを差し込みデータとして利用します。

　・商品名(3商品分)
　・商品詳細ページURL(3商品分)
　・商品画像URL(3商品分)
　・現在価格(3商品分)
　・定価価格(3商品分)

※ メール配信の方法の詳細は、下記の関連記事をご参照ください
　・HTMLメール作成: 『HTMLメールを作成したい(GUI)』『HTMLメールを作成したい(HTML)』
　・テスト配信: 『テストメールを配信したい』
　・本番配信: 『単発のメールを本番配信したい』
　・配信実績の確認: 『メールの配信実績を確認したい』

※ 空文字が入った場合にも配信されるようにしたい場合は、『商品の情報を差し込む際に、空文字が入った場合にも配信されるようにしたい』をご参照ください